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一、完善政策，引领人力资源服务业发展。2013年率先在全省制定出台了《江干区人力资源服务产业发展规划（2013-2016）》、《江干区关于发展人力资源服务产业实施意见》和《人力资源服务业发展实施意见操作细则》，对发展人力资源服务业、创建国家级人力资源服务产业园提出明确要求。会同区财政局制定了《智谷人才广场考核办法》、《智谷教育培训广场考核办法》，较好地规范了平台的日常管理和运营。最大限度整合政府、社会、市场资源，构筑人力资源服务高地。
二、创建国家级园区，加速集聚孵化人力资源名企。2014年底，成功建立了全国第五家、省内首家“国家级人力资源服务产业园”。一是对标考察。先后3次组织人员赴上海、苏州等地学习考察人力资源服务业和产业园建设情况，借梯登高，拉高标杆，高标准创建。二是创新模式。积极探索了“政府引导、社会参与、企业投资、市场运作”的四方联动机制，鼓励社会资本打造人力资源产业园并提供平台运营服务。三是招商选企。坚持名企引领，“请进来”、“走出去”招商，全渠道招商，赴北京、上海、深圳、南京、成都、重庆、宁波、苏州地等开展多次招商洽谈活动。与上海市人才服务行业协会建立了有效的战略合作机制，利用其影响力宣传智谷人力资源产业园，协助引进优质企业。目前，园区初具规模，建筑总面积近4万平方米，提供公共服务窗口、招聘大厅、公用会议室、培训教室、人才展示厅等园区配套服务，就业管理、社会保险、劳动维权、档案托管、户口挂靠以及招商引资、政策咨询、信息发布等公共服务，基本形成了人才招聘、人才测评、培训教育、薪酬设计、健康管理等多元化、多层次、专业化的人力资源服务产业链，呈现人力资源服务“全产品线”。
三、办好博览会，搭建人力资源服务产品展示对接平台。 为进一步“开启新体验、探寻新趋势、服务新经济”，更好地提升“智谷”品牌的影响力，促进供需对接，省市区三级联动，成功举办了第二届中国（浙江）人力资源服务博览会。通过“全过程策划、全方位展示、全品牌打造”，成功举办34场产品推介会和12场主题高峰论坛，82家人力资源企业参与现场展示，共计35000余人进场交流，1351个项目达成初步合作意向。世界500强、人力资源服务行业翘楚任仕达集团与杭州市签署入驻协议。吸引20余家国内外知名媒体争相报道，新浪、腾讯等网络媒体在不同时段针对大会制作专题版块，杭州电视台、都市快报等本地媒体以主题节目、专版介绍的方式进行宣传。无论是从办会规模、参加人数、活动形式上都是空前的，是一场集国际化、专业化、品牌化、市场化于一身的人力资源服务盛宴。
四、开展十大系列活动，不断激发人力资源要素活力。为进一步发挥人力资源服务业作为第一服务产业的基础性、引领性作用，积极整合各类资源，融合政府、社会、市场的不同作用，大力开展了“十大系列”活动。一是立体宣传系列活动。与新浪、腾讯等互联网媒体建立密切的战略合作关系，创办了自有《智谷人力资源》杂志，开通了“智谷人力资源”公共微信号，并通过最有效的微信群传递活动信息、推广智谷品牌。二是精准对接系列活动。自主举办了专场“智谷人力资源服务产品展示会”，25家人力资源公司设展，定向邀请了区内200余家重点企业和区外知名企业人力资源负责人参会，取得了较好的对接效果。三是外出推介系列活动。与杭州市大江东开发区合作，开展了“两江携手、共谋发展”系列活动，既宣传、展示了园区优秀人力资源服务产品，又助大江东企业解决人力资源服务短缺问题。下步，正在筹划带领园区人力资源企业，走进桐庐、临安，走进义乌、绍兴，甚至外省市等人力资源服务需求旺盛的地区，做大做强人力资源服务产业。四是主题沙龙系列活动。继去年与杭州电视台等单位合作，成功举办“招引千里马，为何那么难”、“人力资源招聘新趋势”、“科技型企业人力资源管理与创新”等主题沙龙活动，今年又陆续举办了“共赢领导力”、“中国人力资源招聘新趋势”等20余场主题沙龙活动，基本实现了“周周有活动”。五是业务培训系列活动。今年以来，已陆续开展了“人力资源管理师”、“人力资源相关政策辅导”、“内部讲师训练系列”、“中层管理干部培训系列”等业系素质培训10余次，年前已经列入培训计划的还有近10次公益性培训，较好地提升了区属企业人力资源管理水平。六是产业互动系列活动。以推进人力资源行业与其他行业相互整合为目标，积极与商会、行业协会等社会组织共同举办相关活动，提升人力资源行业与其他行业的契合度。目前已在区工商联的协助下，与区属各街道商会、新生代企业家联谊会、建筑业协会、文创商会、女企业家协会等组织建立了密切合作关系，经常性地开展业务辅导、主题交流等系列活动。七是创业大赛系列活动。今年，第二届“钱塘智谷”创业大赛已经启动。本次大赛，将借助杭州市被国务院批准设立“跨境电子商务综合试验区”有利时机，重点吸引大学生跨境电商创业项目。对大赛落地企业，及时提供专业人力资源服务，帮助企业做大做强。八是校对企合作系列活动。在上级主管部门的支持下，校召开了“2015校企合作座谈会”，就建立大学生实习基地、毕业学生就业推荐以及校企产业合作机制建立等问题确立了校企战略合作框架。及时组织开展了 “大学生走进江干”、“职为你来、大学生职场零距离”、“创业导师结对”等系列活动。九是人才招聘系列活动。组织开展了“江干区春季大型人力资源招聘会”、校园e招聘以及部分重点企业专场招聘会、招聘活动进社区等活动，积极改进“就业e掌通”计划，引入专业人力资源公司，提供更加精准和有效的招聘服务。十是行业评比系列活动。组织企业参加“杭州市最佳人力资源管理创新奖”、“杭州市十佳HR经理人”等人力资源行业评比，并通过江干区智谷人力资源协会，自主组织开展“智谷十佳人力资源服务先进个人”评比。通过评比、交流，展示我区人力资源管理创新成果，激活人力资源要素，提升人力资源管理水平。
五、政府购买服务，拓展人力资源企业服务领域。 通过政府购买服务的方式，鼓励和引导人力资源服务企业贴近市场需求，承接政府人力资源项目。比如，委托人力资源产业园对接海外引才联络处，及时向海外发布我市高层次人才需求信息，通过猎头引才等方式引进海外高层次人才、项目；委托人力资源服务机构设计社工管理与绩效考核体系，提升社工管理水平；委托专业机构承办创业创新大赛，加强创业辅导和孵化，组建创业导师团队，提升了园内创业企业成活率；委托专业培训机构承办技能培训，自主开发课程体系，仅2014年就为我区培养高技能人才1762人。
下一步，将充分发挥市场配置资源的决定性作用，加快发展人力资源服务业，加速汇聚全球人力资源服务“领军名企”，真正实现市场选才、市场配才、市场用才、市场育才、市场评才，助推“钱塘智慧城”建设。重点抓好5项工作：一是做强人力资源服务园区。坚持“一园多点、名企引领、错位发展”理念，拓展园区布局，加大招商力度，提升园区核心竞争力，全力打造专业化、信息化、产业化、国际化的国家级人力资源服务标杆园区。二是做新人力资源服务业发展规划。以区“十三五”发展规划为指导，结合人力资源产业快速发展的现状，进一步修订发展目标和功能定位，创新体制机制，以前瞻性的规划引领人力资源服务业快速发展。三是做精人力资源服务标准。发挥智谷人力资源协会作用，促进行业规范管理、健康发展。会同省市人力资源行业协会和机构合作开展人事代理、人事职能服务外包、人才测评等标准制订工作。四是做亮人力资源服务品牌。举办第三届人力资源博览会，探索举办网上人力资源博览会，利用最新的云计算、大数据技术，搭建人才、项目和企业之间的交流平台。举办人力资源高峰论坛，围绕“互联网+人力资源服务业”、“移动互联、大数据推动人力资源服务业态、模式创新”等主题进行交流分享。
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