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提升经办能力 方便群众参保

2016-11-07 08:00:12 无忧保
  12月21日,我局业务大厅正式启动社会保险参保登记服务窗口,“一站式”受理参保登记业务,切实为用人单位和群众办事提供便利。参保登记服务窗口将原先的企业保险、机关事业保险、个体保险窗口归并整合,综合经办这三类对象的社会保险登记参保业务,实现统一系统叫号,统一受理申请、统一审批事项、统一业务流程、统一资料归档、统一服务标准。往后,用人单位和个体劳动者申请办理社会保险参保登记相关业务,均由参保登记服务窗口“一站式”受理,并根据“谁受理、谁办结”的原则,严格按权力阳光运行机制及业务规范要求进行处理,充分利用窗口资源,创新了公共服务模式,提升了整体服务形象。
  同时,我局积极推行自助服务系统。新设立的自助服务室主要面向业务经办量较大、有自助办理愿望的参保单位,目前,软件测试已经基本完成,服务室将于近期全面开放,届时将有效分流大厅业务承载量,缓解高峰期窗口办事压力,缩短排队等候时间,提高工作效率。配合公共服务模式创新和新服务区块的开辟,我局对业务大厅、自助服务室、在线培训教室、休息等候区、大楼办公区域等做了统一的形象标识设计,引导指示一目了然,进一步做好规范化服务工作,优化了办事环境。

标签:   参保  

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