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一是抓住矛盾源头。结合“访企业、解难题、促和谐”活动，主动上门走访企业，指导企业建立健全内部调解委员会，筑牢劳动争议“第一道防线”，努力把劳动争议化解在源头，消灭在萌芽状态。二是注重关口前移。努力把化解矛盾的关口前移到基层。各街道劳动关系调解委员会负责本辖区企业劳动争议调解工作，充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。三是调解贯穿始终。劳动仲裁委坚持把调解贯穿于劳动争议案件处理的始终，在立案前、答辩期满后、当庭开庭前、庭审结束后等时机都要组织双方当事人进行调解，力争使双方当事人，在平等自愿的基础上达成调解协议。四是形式灵活多样。根据劳动争议双方的分歧程度、劳动者一方的人数等情况，采取“集中调解”与“分开调解”相结合的办法进行调解，理清争议事实，阐明法律依据，稳定双方情绪，避免矛盾升级，促进调解成功。五是坚持多方参与。积极会同区工会和企业代表建立协调劳动关系三方机制，共同研究解决劳动争议重大问题，依法维护劳资双方合法权利，促进劳动争议圆满解决。
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