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开发区劳动监察大队立足本职为“文明城市评选”添砖加瓦
为迎接杭州文明城市评选活动，全面做好“全国文明城市”的各项迎检工作，确保我区在中央检查组的测评考核中取得优异成绩，开发区劳动监察大队立足本职加强四方面工作，以实际行动为杭州市评选全国文明城市工作添砖加瓦。 一是畅通投诉举报渠道。时刻保持81814567二十四小时投诉举报电话畅通，并尽量做到投诉举报电话只接入不外打，保持畅通，方便劳动者多渠道投诉；同时实行双休日、法定节假日到岗值班制度，保证劳动者的举报投诉有人受理，群众的政策咨询有人解答。 二是简化投诉举报案件受理程序，对于一般案件，做到当日受理当日交监察员查处，严格按照办案流程，按期结案率达到100%；并积极落实群体突发事件应急预案，对于重大、突发案件，第一时间赶到事发现场，保证公平、公正、果断处理疑难问题，依法维护劳动者的合法权益，遏制恶性事件的发生，维持开发区和谐稳定。 三是加强窗口文明服务理念，立足本职工作宣传劳动保障法律法规。在日常工作中深入开展“三优”（即“优质服务、优良作风、优美环境”）文明窗口创建活动，在全体监察员中积极开展运用文明用语活动，有效地提高了劳动保障监察员的服务意识和服务质量，树立了全心全意为劳动者和用人单位服务的良好形象。另一方面立足本职工作，积极宣传劳动保障法律法规，提高用人单位和劳动者的法律意识，构建开发区和谐劳动关系，以保障我市文明城市的评选工作。 四是加强专项检查行动。配合创建活动，对区内企业劳动合同签订情况进行大检查，对检查中发现的问题及时要求用人单位整改；对区内职业介绍场所进行全天候动态巡查，发现有无证无照违法经营的，第一时间进行取缔。
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