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与会代表首先听取了余杭区乔司镇在劳动争议调解工作方面的主要做法和经验介绍，随后在市劳动保障局胡志荣副局长带领下，实地考查了该区乔司镇三角村、余杭经济开发区星光社区、塘栖镇丁山河村的劳动争议调解工作。与会代表对我区的劳动争议仲裁工作均给予了高度评价。胡副局长强调指出，余杭区的劳动争议仲裁工作有三大特点：一是领导重视，这是做好劳动争议仲裁工作关键；二是机制健全，并打造了一支素质较高的劳动争议仲裁及调解工作队伍；三是努力创新，能够根据当地各种复杂的工作形势，因地制宜地推出应对措施，灵活有效地解决问题，较好地维护了劳动者的合法权益。
与会代表还针对各自工作中所遇到的疑难问题及案例进行了深入的交流和分析，并对新形势下如何做好劳动争议仲裁及调解工作进行了研究和探讨。
最后，胡副局长对下一阶段的劳动争议仲裁工作做出了三项指示，一是要切实发挥基层调解组织的作用；二是要做好企业调解组织的建设；三是要重视仲裁案件的审理质量，确保顺利完成全年工作任务指标。
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