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咨询中心开展新一批咨询员招聘工作

2016-11-27 08:00:11 无忧保
  杭州市12333劳动保障咨询服务专线运行六年多以来,凭借方便快捷、高效统一的“一站式”服务方式受到社会公众的欢迎和肯定,来电量快速上升,今年3月26日,来电总量突破了1000万个,成为一条名副其实的民生“热线”。但是随着12333的社会影响面的不断扩大,人力资源社会保障事业的快速发展,群众对12333的需求突飞猛进,日均来电量从成立时的几百个到目前的一万多个。
  为进一步畅通咨询服务渠道,咨询中心于6月份着手开展咨询员招聘工作。此次招聘吸引了一千五百多名大学本科毕业生前来报名。目前,招聘工作正在紧张有序进行当中。被录用人员将接受为期六个月的咨询员岗前培训,内容包括劳动保障政策业务学习、经办窗口实习、电话接听礼仪和技能技巧培训、上岗实习及分阶段业务考试。新一批咨询员上岗后,将进一步充实咨询服务力量,更好的为市民服务。

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