旅游保险潜力巨大

       尽管和成百上千元的旅游费用相比，意外险保费一般只有几十元，但真正愿意在出发前为自己加一份保险的人却寥寥无几。要想真正加速中国旅游保险的发展，还需要保险公司、旅行社、游客各方共同努力

　　美亚保险公司

　　旅游保险发展不力

　　2005年，中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已成为全球第五大旅游国。与之相对应，旅游保险在我国巨大的发展潜力有目共睹。有关专家预测，未来十几年，我国旅游业将呈现出强劲增长的势头，中国的旅游市场也将成为全球最大的旅游市场之一。

　　旅游市场壮大的同时，风险保障必不可少。令很多保险公司感到困惑的是，与热闹的旅游市场形成了巨大的反差，国内的旅游保险始终处于不温不火的阶段，在一些地区甚至会遭遇出行者的冷眼。

　　游客为何不愿购买个人人身旅游意外险？主要是，大众对旅游保险不了解、对保险公司不信任、对保险的排斥心理，认为有意外发生也不会轮到自己头上，及中国公民海外旅游缺乏使用国际救援的基本意识。另外，保险代售网络不成熟，也使得许多旅行社望而却步，因而限制了旅游保险的销售。

　　旅游险销售低迷还有一个重要原因就是，在随旅行社外出旅游时，游客很容易将“旅行社责任险”视作“旅游意外险”，其实不然。不少旅行社和消费者混淆了旅行保险的概念。其实，旅行社责任险并非“全保”。

　　如果看到旅行社的广告里打出“送保险”，游客一定要问清楚：是什么险种？因为他们“送”的往往是“旅行社责任险”，这是国家旅游局要求旅行社强制投保的险种，而非专门为游客投保的。一旦出了事故，旅行社肯定能够获得赔偿，但游客究竟能否得到保障，就要打一个问号了。

　　当然，旅行社也有属于他们的难处。“办旅游，价格是竞争的关键环节，降低成本是旅行社的第一要务；购买旅游保险，有些游客还会感到忌讳；况且旅行团的旅游线路既固定又熟悉，一般都有导游相伴，有些地方还有地陪帮助，何必多花钱……”一些旅行社对投保旅游保险自然不会积极。游客把钱交到旅行社，成为“上帝”，首先考虑的是如何享受旅游带来的乐趣，旅行社当然要负责“上帝”的全程安全。“巨资”拿出后，再想让“上帝”为出游消费，难度可见一斑。

　　尽管和成百上千元的旅游费用相比，意外险保费一般只有几十元，但真正愿意在出发前为自己加一份保险的人却寥寥无几。近期，专业调查公司一项针对北京、上海、广州三地旅游消费者的调查显示，七成以上的受访者在近两年内有过两天以上的外地旅游经历，其中一半以上的人根本不购买旅游保险。但不可否认的是，随着近年来旅游业的发展，以及各类重大意外伤害事故屡次发生，如东南亚海啸，及2006年春节期间香港旅游团于埃及出险，2005年的法国骚乱，以及日益蔓延的禽流感疫情等，出行人员的保险保障问题已成为人们关注的焦点。

　　近几年，游客遭遇意外事故的频率越来越高，旅游意外的不断出现加强了游客对风险的重视程度，也逐渐打破了人们旧有的旅游消费观。同时，越来越多的旅行社都在考虑如何有效地规避、转嫁旅行风险，在更好地服务游客的同时，更好地保护自己。当前，不少游客在选择旅行社时不再只顾价格和线路，更多的人开始考虑安全系数，关注旅行社的品牌。游客及旅行社风险意识的增强，客观上将为我国旅游保险的健康发展打开广阔的“上行空间”。