伴随着中国老百姓出国旅游频率的提高和可选择出游地点的增加,相应出险机率也会随之增加,老百姓更应该提升对保险保障功能的认知度,选择一份有力的保障,抵抗不可预知的风险。对游客而言,最重要的是应该根据自身的需要和经济条件,适当、科学地购买出国旅游保险。
对目前出国旅游保险存在的问题,专业人士分析认为:目前绝大多数游客自我保护意识薄弱,对旅游中风险的认识不足,心存侥幸;想省钱也使很多人不愿意购买;险种少、选择余地小,险种并不能包容游客在旅游中遇到的各种风险。
专业人士提醒广大旅游者,千万不能认为买了旅行社责任险就能包揽一切,出国旅游时买一份“旅行社责任险”就万事大吉,其实大多数游客对旅行社投保的“旅行社责任险”和游客个人投保的“旅游保险”并没有清楚的认识,以为被明确开列在旅行社报价单上的“旅行社责任险”已附带游客发生各种意外的保险责任。实际上,“旅行社责任险”主要针对由旅行社责任造成的游客损失与伤害进行赔偿,而由不可抗力,如地震、海啸等自然灾害带来的游客人身与财产损失,均不在其责任范围之内。旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害、由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失以及由此导致的各种费用等,也都不在“旅行社责任险”的赔付范围之内。个人购买的旅行保险则完全不同——只要是合同约定的保险事故,无论是由于旅行社的责任、个人过失,还是由于其他各类突发事件,客户都可以获得保障。
对于消费者当前选择出国旅游保险应注意哪些事项,这些专业人士普遍建议,主要在四个方面:
一是热衷于出国旅游的人士在出游前一定要考虑一份包括意外和紧急救援医疗双重保障的出国旅游保险。由于旅游者对选择的出游地点大多不是很熟悉,意外和紧急救援医疗双重保障就显得尤为重要,有了双重保障将更有利于境外旅游者应对在国外的突发风险,保障出游的质量。
二是要充分考虑购买保险的保障期限。游客应当按自己的旅游行程,根据所需保额和天数投保,为自己选择一份量身订做的保单。
三是要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的境外救援公司的服务水平。包括境外救援公司在全世界的机构网点情况,在旅游目的地的服务状况等。
四是计划去欧洲申根国家旅游的游客要特别留意保险金额。根据欧盟理事会规定,从2004年6月1日起,办理旅游医疗保险是签发申根签证的基本前提,且最低保障金额为3万欧元。有些游客就曾因为购买的境外旅游险保障额度不足3万欧元,而不得不重新购买保险。
买出国旅游险特别提醒
1.熟读条款,了解保障范围,根据自己旅程设置挑选不同产品。
2.投保之后,要把保单放在家中的固定位置,并告知家人。
3.出游时,随身携带保单编号以及24小时旅游援助电话。
4.遇到航班延误等情况,应该在机场要求开出航班延误证明,保证事后理赔。
5.遇到财物丢失,应在24小时内报警,获取报警凭证,并且及时通知保险公司。一般而言,在出事后2年内均可申请理赔,但时间越长,取证难度越大,保险公司可能因此加收额外取证费用。
6.遇到生病或者严重意外等紧急情况时,要冷静并第一时间拨打24小时救助热线,治疗之后拿齐各种证明。
7.旅途中相关发票要注意保存。
购买旅游险的渠道
上网购买,可以通过一些专门旅游网站购买,方便快捷。
小贴士:出境旅游刷卡消费注意事项
◆赴欧美等地旅游尽量使用双币信用卡。“消费者出境旅游可以带上少量外汇,以备打车、买小吃等小额消费之需,大额消费则使用双币信用卡,其最大好处在于消费者可以利用信用卡的透支功能,充分享受信用卡的免息期。”中国银行重庆分行理财专家说,现在国内双币信用卡大多是人民币和美元的双币卡,使用这种信用卡在境外消费时,是将当地的物价折算成美元,再将美元折算成人民币,每次刷卡消费都要支付这两次的货币兑换费。因此,消费者最好是按照旅游目的地使用的币种选择相应币种的信用卡,比如去欧洲旅游,消费者最好就带上一张人民币和欧元的双币卡。
◆赴港澳地区旅游最好使用银联卡。中国银行重庆分行理财专家说,目前银联卡在香港
地区的受理覆盖面已超过90%,而且银联一般是以刷卡当日的人民币对港币汇率将港币直接折算成人民币,且免收货币转换费;而赴港澳旅游的消费者如果使用VISA、万事达等外卡购物消费,需支付消费金额1.5%左右的货币转换费。
◆ 境外刷卡消费回来还款有多种途径。中国银行重庆分行理财专家说,消费者境外刷卡消费回来还款可采取以下三种方式还款:一是直接以美元还款;二是携刷卡凭证、信用卡还款单及身份证至银行网点进行人民币购汇还款;三是拨打有关银行信用卡服务热线进行电话委托人民币还款。
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