很多购买保险的消费者纷纷吐槽理赔过程很困难。其实,不然,只要消费者掌握了保险要求的资料,按照保险公司的程序走,理赔也可以很简单。本文为你提供泰康人寿理赔流程,购买了泰康人寿的消费者可以参考:
泰康人寿理赔流程:
1 报案:客户出险后,本人或他人(如业务代表、亲戚朋友等)应及时向公司报案。
报案方式
◎ 微信:关注泰康人寿官方微信(taikanglife-official),点击“服务”进入“自助理赔”申请理赔报案。
◎ 电话:致电95522 或当地理赔服务电话报案
◎ 网络:登陆公司网站泰康在线(http://www.taikang.com)进行报案
◎委托代理人、亲友报案新生活广场或柜台报案
2 申请:受益人本人或委托他人(如业务代表、亲戚朋友等)将理赔资料准备齐全后向我公司申请。客户也可以绑定泰康人寿微信,随时随地自助办理理赔申请,客户只需拍照上传理赔资料即可,不用跑柜面。
将理赔过程通过短信及时通知客户,包括客户报案后慰问、理赔单证提醒、理赔款转帐成功等全流程服务短信,实施透明理赔。
泰康人寿理赔时效:
快速理赔 限时赔付
对于索赔资料齐全、责任明确、赔付金额在5000元以内的标准件,受理后1个工作日内完成审批。在寿险行业创新推出3G电子化、易理赔移动服务,通过移动端操作提升理赔时效。对于赔付金额小于5000元的标准案件,如使用微信“易理赔”受理,平均10分钟即可结案。