对于购买了保险的消费者来说,理赔服务是衡量一个保险公司的服务的标准。了解详细的理赔流程可以让理赔程序走的更简洁。今天无忧保小编就为你介绍天安人寿理赔流程,购买了天安人寿的消费者在出险后可以按照以下的流程来申请理赔。
理赔流程:
①报案
发生保险事故后,请您及时拨打客户服务电话向我公司报案。报案时,请您详细告知被保险人的姓名、保单号、事故的时间及地点、原因等内容,并留下您的联系方式,以便公司与您联系;
②申请
您将相关资料准备齐全后,即可到我公司申请。申请时,请您注意提供真实、完整、准确的资料,以利于您的案件得到快速审核。
③受理
我公司接受您提出的理赔申请,与您进行索赔资料交接。
④审核
我公司受理您的理赔申请后,将进行必要的审核,并做出理赔决定。
⑤结案/通知客户/银行转账
我公司做出理赔决定后,将迅速通知您理赔结论,并通过银行转账方式及时支付保险金。
理赔所需资料:
1、 索赔申请书
2、 保险合同
3、 被保险人身份证明
4、 病历卡/册及诊断证明
5、 医疗费用收据和费用明细
6、 检查报告(X片,CT,核磁,病理诊断等)
7、 住院小结或出院记录
8、 死亡证明或户口注销证明
9、遗产继承人声明(身故保险金受益人为法定时提供)
10、监护人身份证明及与被保险人关系证明(若涉及)
11、受委托人身份证明(若涉及)
12、身故保险金受益人身份证明及与被保险人关系证明
13、其他证明文件(若涉及):事故责任认定书或工伤证明,伤残鉴定书,法院判决书等;如发生在境外的保险事故,被保险人要提供出境护照及中国驻当地所在国使领馆出具的事故证明等
14、转帐存折或银行借记卡复印件