招商信诺理赔申请流程说明

对于购买保险的消费者来说，最头疼的在出险后的理赔问题。在这里提醒广大的消费者在出险后第一时间联系保险公司。然后可以根据保险公司的提出具一系列相应的理赔资料及手续，这样，可以让理赔走的更简洁。以下是无忧保为您提供招商信诺保险理赔申请说明，购买了招商信诺的消费者可根据以下流程：

理赔申请流程：

一、获取索赔申请表

您可以通过以下方式获得《意外、住院索赔申请表》或《身故索赔申请表》、《身故索赔申请表-金融机构专用》：

1、直接从招商信诺的网站下载;

2、拨打400-888-8288招商信诺全国统一客户服务热线，要求客户服务代表提供。

二、准备好索赔资料

请您完整填写和亲笔签署《索赔申请表》，并请参考《索赔资料准备对照表》准备好所需资料。

三、提交索赔申请

您可以通过以下方式提交索赔申请：

1. 通过快递方式将索赔资料寄给我们，地址：深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼招商信诺人寿保险有限公司理赔部收，邮政编码：518040。

2. 携带索赔资料亲临我们的总公司及各分公司办理。

四、核查理赔条件

理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请：

1、受理索赔申请：我们收到您的索赔资料后将即时登记，并发送手机短信向您确认已妥收;

2、理赔调查核实：对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔，我们将在5个工作日内审理完毕;如果我们在理赔审核过程中发现您的索赔资料不齐全，我们将以手机短信的形式一次性通知您尽快交齐;如果您的索赔申请需要调查核实，我们会通过手机短信转告您，并重新估算审理所需的时间;

3、寄回索赔资料：无论是否获得赔付，我们都会将《理赔结果通知书》以及您的索赔资料原件以快递方式送达您指定的邮递地址。

五、理赔给付：

如果您的索赔申请经核定可以获得赔付，我们会在3个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。

为使您的理赔款支付顺利，请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称(具体到支行)。

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