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汽车作为我国最普遍的代步工具，随之带动的还有汽车保险的火热。车险购买后，如果爱车出险了，车主可以向保险公司申请理赔。但是，由于种种原因，有些车主会理赔失败。对于车主来说，汽车出险后的48小时是向保险公司报案的黄金时间，过了48小时，就可能出现不理赔的后果。当然，各个保险公司对此的规定不一样，同一家保险公司也会因为车辆事故的程度不同而有所改变。
除了报案问题，消费者还很关心保险公司对车险理赔的处理问题。正常情况下，1—3个工作日内保险公司会对出险车辆作出理赔，特殊情况下，这个时间会延长。那么，具体需要多少时间呢?可以见下表：
| 节点 | 时效 | |
| 接到客服报案后，与客户联系查勘定损事宜 | 30分钟 | |
| 收到被保险人或者受益人的赔偿请求后，作出核定的时间区间 | 应当及时作出核定，情形复杂的，应当在三十日内作出核定，合同另有约定的除外 | |
| 应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，合同另有约定的除外 | ||
| 从发起定损任务到定损结束的时间区间 | 5000元以下 | 1个工作日 |
| 5000元-3万元 | 3个工作日 | |
| 3万元-5万元 | 5个工作日 | |
| 10万元以上 | 15个工作日 | |
| 特殊车型、稀有车型等因配件 | 与客户协商确定 | |
| 原因导致无法及时定损的车型 | ||
| 从单证收集齐全到核赔通过的时间区间 | 非人伤事故1万元以下 | 符合万元以下“1小时通知赔付”的案件，1小时；其他案件：1个工作日 |
| 非人伤事故1万元-3万元 | 3个工作日 | |
| 非人伤事故3万元-5万元 | 5个工作日 | |
| 非人伤事故5万元以上 | 7个工作日 | |
| 人伤事故 | 7个工作日 | |
| 从公司与客户达成赔偿协议到支付赔款 | 10天 | |
| 对不属于保险责任的 | 自做出核定之日起三日内向被保险人或者受益人 | |
| 发出拒赔通知书，说明理由 |
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