农商上门代收失地养老保险 贴心服务受到好评

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　　“一直让我担心的交失地保险的问题终于圆满解决了！农商行的服务真是太贴心了！”近日，雨城区南郊乡政府农业服务中心办公室里，刚刚办理完失地农民养老保险的刘大爷乐呵呵地从人群中走出来，对于雅安农商银行提供的上门服务赞叹不已。

　　今年3月，雅安农商银行雨城支行积极与雨城区社保局洽谈对接为失地农民办理失地保险事宜，最终成功在雨城区社保局投放5台移动POS终端，用于资金归集和业务办理。今年8月下旬，南郊乡失地保险办理项目正式启动，在雅安农商银行总行和雨城支行“客户服务无小事，品牌建设树根本”思想的领导下，该支行营业部主动派出工作人员携移动POS机具上门服务，在南郊乡政府农业服务中心设立服务点，手把手教农户刷卡操作，面对面耐心讲解金融知识，宣传该行便捷高效的电子银行、贷款等金融产品。

　　“好快啊，之前我还真担心现金弄丢了，幸亏有你们，真是太方便了！”张大妈一脸堆笑，“现在每个镇都有你们的网点，打交道那么多年，钱交给你们，我们放心！”

　当天，南郊乡政府大院里，人头攒动，热闹非凡，农户们自觉有序地排队办理刷卡缴费。该支行员工一边微笑着与农户拉着家常，一边为其答疑解惑。

　　南郊乡代收失地农民养老保险业务共涉及农户约600户，截至9月10日，已通过该行移动POS终端刷卡333笔，归集财政现金流997万余元，其中8月25日一天就刷卡89笔，归集财政资金266万余元，上门服务效果显著。该支行将网点、便携终端、自助机具三位一体多面结合，形成了方便快捷、服务面广、全天候的服务网络，切实从客户角度出发，为“三农”开辟财政绿色通道，促进城乡金融服务均等化，得到大家的一致好评。

　　失地保险的工作才刚刚拉开帷幕。接下来，该支行还将继续跟进其他乡镇，积极推进该项工作，牢固树立“服务就是竞争力，服务无止境”的服务意识，将传统服务理念向“品质化、智能化、专业化”升级，充分发挥各渠道的协同作用，积极探索“因客户而变”的服务方式，随时为客户提供更加贴心的服务。

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