厦门保险业高效迎战“莫兰蒂”：各项理赔快速进行

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　　9月15日凌晨，今年第14号台风“莫兰蒂”在厦门翔安沿海登陆，给厦门各地造成不同程度的损失。面对灾情，厦门保监局早部署、早防范，接到台风预警通知后，在今年7月份下发的《关于做好应对台风暴雨洪涝灾害等极端天气的紧急通知》基础上，再次下发预警通知。灾害发生后，厦门保监局要求各保险行业协会、保险公司立即启动应急预案，推出一系列服务举措，做好业内救灾协调工作。

　　截至9月19日16时，厦门保险业共接到报案49245件，估损金额15.74亿元，已查勘案件29292件。其中车险报案45701件，估损金额3.18亿元，已赔件数2778件，已赔金额683万元。非车险报案3544件，估损金额12.56亿元，已赔件数81件，已赔金额2144万元。

　　非车险报案中，重点项目保险方面，地铁一号线、二号线、路桥集团等市政重大项目和重点企业报案27件，估损2.79亿元。农险及其他政策性保险方面，自然灾害公众责任险接到报案1件，估损13万元；农房保险接到报案256件；能繁母猪保险接到报案7件。

　　人身险接到报案32件，涉及保险金额108.7万元，已结案件3件，已赔付1.1万元。

　　截至小编发稿时，水稻保险、森林保险、渔工责任险、残疾人意外伤害保险暂未接到报案。

　　接到台风“莫兰蒂”预警通知后，厦门保监局立即采取多重措施。一是督促各公司落实应急值班制度，指定带班领导、明确联络人员，灾害发生后第一时间到岗到位，确保灾后应急处置工作的顺利启动。二是建立行业应急信息实时上报渠道。加强与保监会、厦门市政府相关部门的协调联系，每日两次向保监会、厦门市政府值班室上报应急信息，使保监会以及厦门市政府及时掌握一线情况，确保行业应急工作有序开展。三是进行政策宣导。厦门保监局于9月16日下发《关于进一步做好“莫兰蒂”台风灾害理赔服务工作的紧急通知》，要求各保险公司根据特事特办、急事先办的原则，设立专门的理赔绿色通道，简化理赔处理流程和办理手续，缩短理赔处理时间。对于责任明确、损失基本确定的案件，第一时间主动向客户进行预赔付，支持受灾企业和群众及时恢复生产生活；对于理赔中遇到的具体问题，应按照有利于保险消费者的原则妥善处理。同时，局领导班子带队深入保险公司和重点受灾企业（项目），指导行业推进理赔服务工作。

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