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截至9月19日上午11时,我市保险业已完成近200件案件赔付。目前,各项理赔工作仍在紧锣密鼓进行
受台风“莫兰蒂”影响,我市大部分地区普降暴雨,部分地区出现大暴雨,引发山洪、山体滑坡和泥石流等自然灾害,给群众生产生活带来较大影响。面对灾情,我市保险业快速集结,科学应对,积极做好灾后保险理赔工作。
据了解,此次台风来袭,我市各大保险公司提前做好应对,及时发布预警提示信息,提高保户防灾防损意识。人保财险临海支公司通过短信群发、发动全体员工转发微信朋友圈等形式,向客户第一时间发布、更新有关防灾止损的提醒建议,降低保户受灾程度。中国人寿财险临海支公司在台风来临前主动上门走访,指导提供防灾意见和建议,使得企业防台措施得当,大大减少了损失。据不完全统计,今年全市共接到车险报案470件,相比去年“苏迪罗”台风期间的3000余件,大幅度减少。企业财产损失也明显有所降低。
作为人保财险临海支公司的一名查勘人员,董暄的中秋小长假是在奔波查勘一起起车损事故中度过的。即使高烧40度,他也一直坚守岗位。和董暄一样,全市百余名保险查勘员在台风来临时,放弃了中秋休假安排,奔赴在理赔第一线。截至9月19日,全市保险业共接到各类报案超过600件,派出理赔人员上百人次,奔赴各受灾区域开展理赔工作。
针对理赔服务,按照市政府专题会议部署,各保险机构纷纷开辟绿色通道,实行“三快”原则,即查勘快、定损快、赔付快。中国人寿财险临海支公司开通了“大灾理赔绿色通道”,灾害发生后积极联系施救单位对受损车辆进行施救,简化索赔流程和材料,定损1万元以下免收发票,1万元以上公司主动上门收集理赔资料,提高了赔付效率,目前结案进度已完成55%。人保临海支公司对受灾保户启动极速理赔,截至19日8时,该支公司共收到各类报案320起,报损金额750万元。除1起企财险已委托公估公司代查勘,其余案件均已完成现场查勘,目前结案进度已完成58%,后续理赔正在火速处理中。其中,最快案件从出险报案到领到理赔款仅仅用时5个小时。
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