保险业务员中秋特别忙：车险查勘员手机被打爆

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　　在气象台发布“莫兰蒂”信息之前，车险查勘员刘火霖没想过这个中秋会忙成一滩泥。去年月圆夜，他与父母、妻女合家团圆，其乐融融。今年月圆，他没有回家。

　　随着中国家庭汽车拥有量的上升和保险市场的发展，车险勘察员这一职业逐渐越来越多地介入到大众日常生活。

　　刘火霖是中国人寿财险漳州中支公司长泰营销部的一名车险查勘员。刘火霖的职业与节假日本没有正相关的联系。轮班期间，24小时待命，但如果节假日没有排到值班，刘火霖是可以正常休息的，影响他工作节奏和强度的最大变量，是极端天气。

　　刘火霖所在营业部经理肖金榜说，营销部只有2名车险查勘员，遇到台风天或暴雨天气，刘火霖和另外一名查勘员常常忙得不着家。

很不巧，“莫兰蒂”选择2016年中秋来福建过节。于是15日一大早，接到车主报案的刘火霖一大早就奔赴长泰受灾最严重的十里村，一路上接了6个电话，在“催单”车主和拖车司机之间应接不暇。

　　十里村内一片狼藉。主干道上泥浆有二三十厘米厚，刘火霖一脚踩下去不见鞋面，再拔腿要花上些许力气。村中一处老旧民房前，刘火霖找到了两部泡水小车，小车周遭围绕着洪水冲刷留下的木材。

　　刘火霖手持相机靠近小车，此时电话又响起，一个分神不慎踩到一根木材，险些摔倒在泥浆里。看着相机完好，刘火霖对小编开玩笑地说：“人不要紧，相机坏了麻烦就大了。”

　　就在遇到前来采访的新华网小编前，刘火霖这部相机里已经存储了当日十来部报案车辆的图片资料。

　　受灾车辆拉走之前，要先进行现场勘查、拍照取证、填写勘查记录，平日一单报案做下来只需10来分钟。但在15日的十里村，处理一单报案时间得翻两三倍。因为受灾车辆大多覆盖着泥浆，甚至被树木压住，给车架号拍照之前得清理一阵子。

　　15日下午1时许，刘火霖还在不断接着电话，手机一度打爆，重启后才恢复通讯功能。啃了几块饼干猛灌一瓶水后，再次跟着一名受灾车主走了。中秋节这一天，刘火霖一直在十里村处理受灾车辆。

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