社保卡信息不符无法使用

无忧保社保知识早报：市民张女士反映，她的女儿出生后6个月就开始申办社保卡，直到1岁才拿到了办好的卡。然而，她近日带孩子到总医院看病时，挂号窗口的工作人员却发现，该社保卡的卡面信息和卡内信息不符。社保卡信息不符无法使用。

　　家住延生里的张女士回忆，她女儿是2016年6月出生的。当年12月，她带着户口本到南开区兴南街办事处申办社保卡。当时街办事处相关人员说，一个月左右就能拿到社保卡。一个月后，社保卡杳无音讯，她和家人曾经多次找到街办事处，但街办事处的工作人员表示没有办法。直到2017年6月，张女士才接到了寄到家里的社保卡。虽然卡面上写着是2017年4月11日开始生效，但因为已收到卡，且卡面上的姓名、性别、身份证号等信息没有错误，张女士也就没有再追究。

　　今年1月，张女士带女儿到医科大学总医院看急诊，这也是她女儿申领社保卡后第一次使用。可是没想到，张女士用社保卡在挂号处购买医卡通并挂号后，发现挂号条上的信息是一个4岁女孩徐某某，不是自己孩子的名字，年龄也不相符。张女士随即返回挂号处，挂号人员再次刷了张女士女儿的社保卡，显示的信息确实为徐某某，与卡面上的信息不符。张女士心急为发烧的女儿治病，只得先去给孩子看病。事后，张女士对卡面信息与卡内信息不同感到非常疑惑，难道在办理社保卡时，工作人员不是应该与电脑核对卡面和卡内信息吗？

　　社保卡信息不符无法使用。“如果说我孩子卡内信息错了，那么另一个孩子卡内的信息可能也错了。”张女士越想越着急，便拨打12333人力社保热线咨询如何才能更正错误信息。日前，也就此事拨打人力社保热线。工作人员表示，这种情况比较少见。第一种可能是两个孩子的身份证号相近；第二种可能是录入信息时发生了错误；第三种可能是医院的挂号人员操作时有误。工作人员建议张女士到其他医院刷卡再查询卡内信息，或是去社保中心咨询。

　　最近两天，张女士和家人曾到南开区社保中心和兴南街查询，双方都表示不是自己的问题。他们又到中医一附院刷此卡挂号，仍显示为徐某某的信息。张女士家人再次到南开区社保中心询问，经过医保相关科室联系制卡单位并查询，最终确认此卡的信息磁条有误。社保卡信息不符无法使用，昨日，再次联系张女士，她表示，由于制卡单位的工作失误，给他们一家人带来了许多烦恼和麻烦。他们只好到市社保中心申办新卡，并尽快到银行办卡。

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