无忧保社保知识早报:近期,中国社会科学院36名大学生在区人保局的组织带领下,来到北新桥社保所观摩学习。
首先,社保所所长为同学们介绍了社保所的基本情况、工作职责、工作流程和服务模式。在互动环节,大学生们纷纷提出了“怎样向老年人讲清业务政策”、“基层窗口的业务范围与区人保局的区别”等问题,社保所长分别进行了详细的解答,使同学们对基层窗口的业务流程和服务方式、方法等内容有了全新的认识和理解。最后,大学生们现场参观了社保大厅各窗口的服务,观摩了工作人员为群众办理业务的详细流程。
通过此次参观学习,大学生们对社保所的服务内容和服务流程有了更深入的了解,同时增长了社保知识,提高了专业能力和服务技巧,对今后走上工作岗位有非常大的指导性和操作性。
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