保险知识汇总假保单出现频繁;专家支招巧避免

日前,记者就近期市民反映的假保单事件采访了中国人寿西安分公司有关人士。据介绍,假保单多发于中介渠道销售的短意险,包括保险期限在一年以内的意外伤害、旅游意外险等。比如多发于一些地方航空售票点等保险兼业代理机构,案发险种多为航意险。“早在1997年,我国航意险市场就陆陆续续出现过假保单。”记者调查了解到,多数假保单事件的当事人,并不具备保险兼业代理资格。

中国人寿西安分公司业务处理中心主管赵红提供给市民专业性的建议指导,教大家一些妙招对假保单进行打假。首先,市民要加强自我保护意识,在销售人员介绍保险时应首先确认其身份的真实性,请其出具展业证、上岗证、身份证等相关证件,在填写投保资料时,留存着有效联系电话,在合同生成送达后,正规的保险公司会通过客户回访工作,与客户进行沟通,请客户确认合同中的内容,包括险种、保额、保费、签名等要素的真实性,客户可以通过保险合同《客户服务指南》中的全国统一客户服务电话进行咨询、核实;保险合同的构成是经过严格审核,合同的构成要件包括:保险合同封皮、封底、保险单、现金价值表、条款、客户确认的投保单影像文件、保险费专用发票、保险合同送达书以及防伪条形码,并且这些要件都是通过保险公司指定的高规格印刷公司专业印刷,质量保证,建议市民在办理时仔细核实这些内容;保险合同封面必须有“中国××保险股份有限公司××分公司保险合同专用章”及总经理签字;最后在保险合同生成后,市民如需要办理后续保全或理赔业务,柜面人员都要在系统中核对投保人或被保险人的信息,在系统中客户所办理的保险一系列业务都存有记录,且在办理业务时要提供相应的有效身份证明。