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银行开始“叫卖”保险
最近几天，记者在走访多家银行看到，各银行的网点已难见保险公司业务员的身影。有的银行网点的工作人员甚至不再主动向客户推销保险产品，而只是将一些寿险产品的资料与银行一些理财产品放在一起，在有客户问到时才予以简单介绍。
昨天上午，在江厦公园对面一家银行，记者看到几款寿险分红产品的资料与一些理财产品叠放在一起。见到记者前来，银行的工作人员就热情地主动为记者推销一款分红型寿险产品。“我们这里原来是有保险公司人员驻点的，现在已全部撤走。银行推销保险业务的员工，都接受过保险知识的上岗培训。”这位工作人员告诉记者。
交谈中，记者注意到，这名银行业务员对寿险业务与普通的理财产品没有分清楚，只是笼统地讲这是一款新的理财产品，当记者提出疑问后才勉强予以澄清。
寿险市场受影响最明显
记者了解到，“新规”还没完全实行，宁波保险业的寿险业绩已受到明显影响。据宁波保监局提供的数据，今年前10个月，我市通过“银保合作”方式销售的寿险保费达24亿元，但到11月份，由于受银监会叫停“银保合作”业务的影响，在银行销售的寿险保费开始大幅下滑，有好几家保险公司的该项业务呈负增长。
“今年以来，银保渠道实现的保费收入占寿险公司整个销售收入的三成以上，因此，保险公司从银行撤出后，短时间内对寿险业务的影响难以消除。”宁波保监局寿险处一名负责人表示。
一家知名保险公司的负责人告诉记者，从短期看，寿险公司的保费收入肯定会受到影响，年底正是业务冲刺的时候，此时撤出一个最重要的销售渠道对销售肯定不利。寿险类产品比较复杂，银行的理财经理即使经过培训，也很难即刻上手。这位负责人告诉记者，撤出的银保人员已经做了安排，明年大部分人员将转到电话营销。
银行卖保险有些不适应
采访中，记者发现，保险公司的人员从银行撤出后，部分银行网点的工作人员面临着消费者的投诉。江东区的胡女士致电本报记者反映，她母亲在一家银行的明楼支行办理2万元存款业务时，当时该行的柜员只是告诉有一种新的理财产品，每年存进一笔钱，就可以领取比普通定期存款要高出不少的利息。结果，母亲把所填的一大堆保单拿回家后，胡女士一看才知道这是一款保险产品。经过多次交涉，银行才同意将钱退还给胡女士。目前，记者了解到类似投诉已有好几起。
保险行业协会一名业内人士表示，出现这种问题的情况比较复杂，最主要的问题还是不少银行工作人员对保险业务的熟悉程度不够，有时也因为业务繁忙，而没有跟客户讲清楚寿险产品跟普通理财产品的区别。
“保险产品只能卖给真正需要的客户，才能发挥其应有的基本保障和理财功能。”宁波保监局相关人士表示，今后，将与各银行机构合作，加强对银行临柜人员的培训，使老百姓能做到明明白白买保险。保险公司也将继续做好银保产品的维护和服务工作，确保被保险人利益得到保障。
上海平安保险业内人士认为，“银保新政”的主要目的是规范银保经营行为，防范销售误导，保护投保人和被保险人利益，这和以往保监会、银监会的规定是一脉相承的。银行是保险销售的合法渠道，保险是银行为客户提供多样化理财服务的有力补充。银保双方需要以此为契机加强合作，进一步完善服务方式，丰富产品类型，防范销售误导，为老百姓提供更多更好的产品和服务。
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