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昨天下午4点左右，记者见到了江先生。他拿出一份交款明细单，指着写有“代扣医疗保险”字样的文字说，“我明明交的是养老保险，打出的单子却是医疗保险。我拿单子向银行咨询，他们让我直接找总行或者去问社保办。他们这里出现的问题，怎么还让我到别处打听？”
江先生说，一气之下，他报了警。后来，在民警的协调下，银行在明细单上加注了一行，大意是单子上所写的“代扣医疗保险”实为“代扣养老保险”。“即使这样，我也很担心：到底扣的是不是养老保险？社保办能承认吗？万一以后出现纠纷，谁能来负责？”
随后，记者来到交行文东支行大厅。一名负责人出来称，事情已经处理完毕，支行不会接受采访，并将记者“请”了出去。
在交通银行山东分行办公楼内，办公室主任王女士称，经落实，江先生被扣的是养老保险。而出现此事的原因目前还不好下定论。
负责接待媒体的工作人员刘先生称，无法确定究竟是系统偶尔出错，还是总行统一设置的系统存在漏洞。相关工作人员已将此事上报给上海总部。
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