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江西省万安县医保局为民务实高效廉洁
（万安县医疗保险局 温桂秀）近年来，江西省万安县医保局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，以学习贯彻《社会保险法》为主线，以实施民生工程为目标，坚持勤政为民、务实创新、高效服务、廉洁奉公，推动医保事业健康发展，医保局各项工作取得了较好的成绩。该局先后荣获“全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口”、“全国巾帼文明岗”58项荣誉称号（其中市级以上荣誉38项），期间，该局连续两届评为“市级文明单位”，连续三年评为“全县先进专业办事大厅”，连续六年评为“全省医疗保险工作先进单位”，七次在全县部门内设机构、二级单位形象测评中排名第一。近年来，该局始终秉承“以人为本，利民为先”的服务宗旨，认真落实首问责任制，服务承诺制、限时办结制，延时服务制等制度，在服务做到“八个心”：营造环境要舒心，接待群众要热心，听取提问要专心，解答问题要耐心，提供帮助要诚心，处理问题要公心，办理业务要细心，解决困难要尽心。将近下班时间，每遇参保人员来办事，做到同样热情接待，全心全意为参保人员提供微笑服务、亲情服务、文明服务和延时服务。为保障参保人员能正常就医，该局坚持双休日、节假日值班制，即使是春节也不例外，及时为参保人员住院登记、转诊转院、挂失医保卡提供快捷便利的服务，做到马上就办、办就办好。前来视察指导工作的省厅、市局等领导，对万安县医保局都这样评价：这是一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的队伍。近年，该县人大常委会专题视察全县医疗保险工作后，号召全县各地各单位学习他们爱岗敬业、团结协作、吃苦耐劳、争创一流的精神。良好的外部形象，来之于过硬的内功，来之于该局坚持不懈开展的学习型医保机关、学习型干部队伍建设。他们积极投身学习实践科学发展观活动和全党先后开展的创先争优活动、结对帮扶、美丽乡村建设、扶贫攻坚、“三进三解三促”等活动，局党支部精心组织“小窗口连着大社会，小机关要有大作为”、“文明建功业、巾帼展风采”、“假如我是参保人”等系列学习讨论，大大增强干部职工的大局意识、责任意识和服务意识，营造人人争当服务明星，个个争当服务标兵的良好氛围。2011年7月，该局接管了工伤生育保险业务，业务量猛增，全局16名同志硬是发扬团结协作、连续作战的精神，不分昼夜、不分节假日、攻坚克难、深入基层单位，做好宣传动员、参保缴费、信息录入等大量繁杂的工作，打了一场工伤、生育保险扩面漂亮仗，2012年，该局以深入贯彻实施《工伤保险条例》、《江西省生育保险暂行规定》为契机，为将工伤生育保险工作由企业参保范围扩大到事业单位职工参保，该局大力开展多种形式的宣传咨询活动，积极争取县委、县政府的高度重视，通过高位推动、部门联动等措施，较好地推进了工伤、生育保险工作。特别是在2012年6月，由县政府组织召开的常务副县长和县政府副县长出席、各相关单位一把手参加的全县工伤保险工作推进会后，全县工伤、生育保险扩面征缴取得突破性的进展。2012年，全县所有事业单位全部参加了工伤保险，工伤保险实际参保10431人，基金征缴187.9万元；生育保险实际参保1723人，基金征缴33.36万元。实现了工伤保险事业单位全覆盖，今年，再将工伤生育保险参保扩大到行政单位职工即工务员参保，如今，该县基本实现了公务员全覆盖。近年来，该局按照县委、县政府的安排，积极开展社区共建、挂点扶贫等工作。2012年，该局除了帮扶高陂镇下东村外，还要帮扶武术乡大岭村东坑子村民小组的美丽乡村建设点。对两地的帮扶共送去帮扶资金5万余元和价值两万余元的农业科技书籍。今年，医保局曾小华局长带领本单位全体党员干部到园区企业欧乐华照明电器有限公司、美丽乡村建设点五丰镇双坑村和扶贫攻坚地麻源垦殖场和高陂镇下东村开展“三进三解三促”等活动。他们多次深入到村民家中访民情、听民意，真心实意与群众交朋友、结对子，并将走访农户的基本情况、家中存在的困难、需要解决的问题一一作好记录和解答。该局对美丽乡村建设点五丰镇双坑村湾里共出帮扶资金1.5万余元，协助解决建设中遇到的实际困难，曾小华局长个人为麻源垦殖场和五丰镇双坑村4家扶贫对象捐资3千余元，为他们战胜眼前生产和生活困难尽点绵薄之力。为了让参保人员提供优质、高效、方便、快捷的服务，该局克服资金短缺的困难，创新服务手段，建设城镇医保网络建设，经过不懈努力，目前，该县城镇职工和城镇居民医保县内有27家医保定点医疗机构、30家定点零售药店，17个乡镇劳动保障事务所及县城4个社区，实现了医保网络全开通，吉安市2家以及省城南昌10家定点医疗机构，也实现了医保刷卡业务，门诊慢性病特殊病种于2013年3月中旬，在县人民医院和县中医院的医保网络增设了特殊病种刷卡功能，实现了就医后医疗费当场刷卡报账，改变往年慢性病患者到年底一次性结算医疗费的报账方式，省去了患者报账周期长、保存发票和垫资的麻烦。医保网络的逐步扩大和延伸，实现了“当场缴费，当场续保，当场出院，当场报销”，方便了城镇职工和居民参保、就医、购药和医疗费结算。由于该县医保局于2011年7月接管工伤生育保险业务，业务经办是手工操作，未开通刷卡业务，经办效率较底，给工伤生育保险服务对象带来了不便，为了提高了工作效率，方便这部分参保人员，今年8月底，该局充分利用现有的医保资源，在原来的医疗保险管理软件上增加了工伤生育保险模块，实现与市医保处数据相连，使工伤生育保险与城镇医保整合到同一个系统。为了早日建成工伤生育保险管理系统，使业务经办人员掌握新的工伤、生育保险软件操作，该局工作人员加班加点做好人员、参保缴费等信息录入及审核基础性工作，并由专家对本局工伤生育保险经办人员进行了上机培训和指导，于9月上旬，该县工伤生育保险上线运行。该局还多次召开全体干部职工大会，及时传达《廉政准则》和“八项规定”内容，做到人人知政策，懂政策、守廉规，严格遵守中央政治局《关于改进工作作风、密切联系群众》、《廉政准则》和万安县委“六个不准”和“六个一律”等要求，时刻筑牢廉政思想“防火墙”。节日期间过好“廉节”，把好“廉关”，过上廉洁、节俭、安全、祥和的节日；日常工作和处事中把贯彻落实八项规定与开展政风行风紧密结合，牢固树立变管理为服务的理念，切实转变工作作风，牢记一切为了参保人员的服务宗旨，竭诚为民办事，为民排忧解难；业务经办既要按政策、原则和程序办事，又要灵活处理一些特殊情况和实际问题，方便参保群众，严禁“吃、拿、卡、要、占”等不良现象的发生；平时要求干部职工从节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一升油做起，从点滴小事做起，为单位节省开支，领导干部带头遵守、严格执行好相关制度。通过精简会议活动，切实改进会风。精简文件简报、切实改进文风。改进公务接待，切实节约开支。严格控制节日娱乐庆典等活动，最大限度压缩公用行政经费支出等措施，创建节约型机关。严禁违反规定收送现金、有价证券、支付凭证，严禁公款同城吃请，严禁公款旅游，严禁公车私用，严禁赌博。
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