推行“一次办好”，畅通就业服务“最后一公里”

无忧保失业保险早报：为进一步深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，扎实做好降成本、优环境工作，不断提升我县就业创业服务效能，营造良好的政务环境、法制环境和服务环境，最大程度地方便群众办事，实现转职能、提效能、激活力、促发展，奉新县就业局在一站式服务大厅积极开展政务服务一次办好便民行动。

梳理清单、整合办事流程。梳理失业保险参保登记、失业保险关系转移接续、求职登记、招聘登记、免费就业培训和创业培训、青年职业见习单位认定、岗位认定、促进就业基地认定、创业孵化基地认定、创业担保贷款等就业创业各项办事流程，在醒目位置公开项目名称、办理流程、办理时限、收费依据，让群众明白办事程序，真正把就业创业工作置于阳光之下。

落实各项服务机制。大力实施审批服务首席代表负责制、推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制，制定严格的工作守则、工作规范，进一步完善各项工作制度，提高承办事项的受理率、办结率和群众满意率。大厅内放置了休息座椅、饮水机、复印机等设施，为办事群众提供方便贴心的优质服务。

提升素质，保障服务到位。专门开设课堂，安排科室负责人和业务骨干轮流授课，讲解各项业务政策和操作规范。同时，窗口工作人员采取以岗代训的形式，相互轮岗，在实践中掌握业务操作技能。此外，通过每年评选一名窗口之星，提升就业工作质量和就业服务形象，为使柜员制服务模式顺利推进为群众提供更优质的服务。

打造微信公众号。创新开通全县首个创业服务微信平台奉新创业微信公众号，使就业创业服务跨入微时代。今年，我处进一步升级改造微信公众号功能，每周定期推送就业创业政策及春风行动系列招聘会信息，通过公众号微服务第一时间求职登记、招聘登记，获取岗位信息和社保信息，还可线上政策咨询、培训报名、申请俱乐部会员等，轻轻一点就能实现便携式的就业创业服务。

开通服务热线。热线整合就业与失业保险政策、创业扶持政策与服务、职业介绍和用人单位岗位需求三大服务功能。劳动者和相关企业可通过拨打电话了解创业和就业政策信息，即时政策解答，提供招聘、求职信息登记服务。热线开通过程中，注意对热线运行中的问题、意见加以收集整理，不断完善热线功能。

无忧保采用专业的云+SaaS技术，推出“互联网+个人社保”的个体社保产品。用户只需要关注无忧保微信号，即可在线进行个人社保、公积金缴纳咨询等业务。

小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515