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无忧保失业保险早报：近年来，华池县社会保险工作在各级党委政府的坚强领导下，特别是在省、市有关部门的高度重视和精心指导下，以加强党的建设为统领，大力弘扬南梁精神，不断完善制度机制，努力强化教育管理，切实改进工作作风，实现了窗口服务能力和服务水平的全面提升，有力推动了社会保险事业健康持续发展
一、弘扬南梁精神，在强化学习教育中树牢自觉服务意识
华池县作为南梁精神的发源地，始终把以面向群众、坚守信念、顾全大局、求实开拓为主要内容的南梁精神，贯彻于学习教育全过程，并作为推动工作，服务群众的精神动力，通过提高学习的广度和深度，进一步坚定了干部职工的理想信念，切实提升了自觉服务群众的宗旨意识。
创新学习方式，激发干部职工主动学习的积极性。一方面，举办红色讲堂学。依托延安干部学院南梁教学基地，举办红色讲堂，邀请专家教授进行革命传统教育课教学，并通过讨论交流，撰写党性剖析材料等方式，增强党员干部践行老区精神的思想自觉和行动自觉；另一方面，实地参观体验学。组织干部通过参观红色革命旧址，了解革命史实，缅怀革命先辈业绩接受革命历史再教育，真正使党员干部将红色革命情感和南梁精神入脑入心，进一步激发干部职工干事创业热情，提升主动作为意识，树立为民服务情怀。
丰富学习载体，凝聚干部职工服务群众正能量。结合两学一做学习教育，我们开展了主题党日、党性锤炼日、四个走遍干部住进贫困户，贴近贫困、感受贫困、解决贫困等主题活动，组织干部职工重温入党誓词，教育干部职工不忘革命斗争艰辛，增强了做好群众工作的责任感和使命感，进一步凝聚了干部职工服务群众正能量。
结合重点工作，形成干部职工干事创业新局面。将政治理论学习同重点工作有效结合，突出党建引领作用，促使干部职工走出机关深入基层，主动联系群众，帮群众办实事，解难题，将群众的利益放在首位，将群众的诉求落在实处，真正助力重点工作取得了实实在在的成效。
二、完善保障机制，在创新管理方式中规范窗口服务行为
为进一步规范窗口服务行为，提升窗口服务效率，华池县进一步健全制度机制，创新管理方式，加强干部约束，推动窗口服务水平整体提升。
完善制度保障，增强窗口服务责任意识。先后制定完善了《华池县窗口服务准则》、《华池县窗口工作人员行为规范》、《华池县窗口工作人员AB岗制度》、《华池县窗口工作人员评价考核制度》等一些列规范窗口管理的制度，做到了用制度管人、管事。同时，建立考核评价机制，定期对窗口服务情况采取现场抽查、公众评议、公开监督电话等方式加强对服务窗口的监督管理，督促窗口工作人员履行社会承诺，自觉履职尽责。彻底杜绝了服务态度生、冷、硬，服务行为庸、懒、散；严格执行AB岗制度，杜绝服务空窗现象；严格执行廉洁自律规定，杜绝吃、拿、卡、要等违纪违法行为，提高了窗口服务质量。
创新管理方式，提高窗口服务工作效率
一是大力推进政务公开。依托县政府政务服务平台，实行办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，各项社会保险业务经办主动接受社会监督，增加政策执行的透明度。
二是不断创新服务方式。创新宣传方式。借助微信、QQ、微博等社交软件使用人群多、传播范围广、传播速度快的优势，将最新政策定期推送，定时发布，不断增加政策宣传的广度和深度，真正实现政策宣传的全覆盖；创新服务方式。对特殊群体在社会保险费征缴和待遇支付上开辟绿色通道，采取进企业、入社区、访单位等上门入户的方式进行现场服务，确保特殊群体优先享受便捷服务；实行节假日值班制。针对基层群众和外地居住服务人群的实际困难，各业务窗口根据工作特点和群众需求，在节假日和双休日安排工作人员轮流值班，开展服务。
三是努力打造服务品牌。全面推行阳光服务、微笑服务、诚信服务、廉洁服务。大力开展进门咨询问一声好，办理业务让一个座、政策法规给一个介绍、遇到质疑给一个答复、办事终了给一个微笑的五个一活动，努力打造幸福社保、微笑社保服务品牌，实现服务受理零推诿，业务办理零积压，服务结果零出错，使群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。
三、规范业务办理，在提升保障水平中加强基金管理力度
在具体业务经办过程中，华池县进一步规范业务办理流程，不断扩大各项保险覆盖面，切实提高待遇保障水平，严促基金安全规范运行，推动了我县社保工作扎实有效开展。
强力推进扩面征缴，社会保险覆盖面不断扩大。我县以全民参保登记工作为契机，严格按照社保扩面要求，广宣传、严核定、强征缴、保配套，做到了应参尽参，应收尽收，全面提高了各项社会保险覆盖面。止目前，华池县机关事业养老保险应参保4943人，参保率为100%；企业养老保险应参保3035人，参保率为98.35%；职工医疗保险应参保9347人，参保率为100%；失业保险应参保4711人，参保率为100%；工伤保险应参保2740人，参保率为98.28%；生育保险应参保5792人，参保率为100%；城镇居民医疗保险应参保10403人，参保率为98.73%。
严格落实待遇标准，待遇保障水平逐年提高。严格执行企业退休职工养老金发放标准、失业金补偿标准和医疗保险三个目录规定，确保各项待遇按时、足额发放。2016年我县企业退休职工人均月养老金为2440.02元比2011年提高了1239.97元；城镇职工、居民住院费用统筹范围内报销比例分别达到85.6%、83.7%。同时，及时兑付了特殊疾病患者门诊医疗补助费用，有效减轻了患者的经济负担；
加强待遇领取稽核，基金管理运行安全规范。我县始终在社保基金管理上保持高压态势，紧盯红线，紧守底线，保证了基金运行的安全规范。一是加大对异地住院费用的稽核力度。对异地住院票据，组织工作人员实地稽核。近年来，我县共查出不符合规定住院药费20余起，涉及住院费用30余万元，杜绝了非法套取医保基金的违法现象；二是加大对定点医疗机构的监管力度。进一步规范定点医疗机构服务行为，杜绝虚开住院手续、购买营养品、挂床治疗、出院带药过多等违规行为；三是加大领取养老金异地生存认证力度。我县社保经办机构在业务经费相对困难的情况下，组织业务人员对不能进行指纹采集的高龄、患病企业退休职工进行了实地生存认证，保证了社保基金的安全。
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