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今年以来，凤翔县人社局采取五条措施精心打造城乡居民养老保险参保登记、保费缴纳、待遇领取、资格年检、信息查询“五个不出村”服务模式，解决服务群众“最后一公里”问题,切实将服务送到群众家门口。
一是大力改善基层服务设施。去年多方争取资金，为镇、村、社区社保经办机构配发专用电脑148台，打印机202台；开展联网工程，将人社金保工程网络下联到镇和社区，开展网上办公，实现了全县12个镇、233个村、6个社区社保经办机构办公自动化，方便群众查询社保信息，提高工作效率和服务水平。
二是积极实施保费代扣代缴试点。在村级试点基础上，今年在长青、彪角两个镇实施，目前两镇应参保缴费人员21081人，已签订代扣代缴协议20741人，办理并激活银行卡19384张，办卡率达到92%，保费代扣代缴工作正在有序推进。同时，借助收缴保费时机，在其他镇采集应缴费人员身份信息，广泛宣传代扣代缴的程序与方式，引导群众参与代扣代缴，为全面推行奠定基础。
三是加大金融网点布设力度。加强对经办银行考核管理，督促银行加大村级POS机安装和便民服务网点布设力度。至目前，全县已安装POS机571个，其中农业银行338个，邮储银行233个，村级便民服务网点覆盖率达到了90%，基本上村村都有服务网点，为群众缴费、领取夯实了工作基础。
四是提质增效促进高效服务。委派县、镇两级32名业务骨干参加国家、省、市各级城乡居民养老保险业务培训4期，并开展业务再培训，举办县级业务培训班2期，邀请省市城乡居民养老保险业务专家对全县三级业务经办人员培训1期，社保经办人员培训覆盖率达到100%。通过全面系统的培训，进一步提高了全县社保经办人员的政策理论水平和业务经办能力，为推行“五个不出村”服务模式奠定了坚实的基础。五是代办制度促使服务“零”距离。简化业务流程，编印《凤翔县城乡居民基本养老保险业务办理一次性告知清单》8万余份，发放城乡群众，让群众清楚办理业务所需资料。扎实落实群众办事干部带办制度，群众办理城乡居民养老保险各项业务，只需到村社会公共服务中心，向村社保经办人员提供所需资料，其他事项均由村级社保人员代为办理，群众可“足不出村”享受贴心服务；对于行动不便、政策不够了解等特殊情况，由村级社保员上门服务，实现正真意义上的服务群众“零”距离。（冯文斌 张智国 王林科）
