嘉兴社保事务局完善“上网下乡”模式 让服务更

　　嘉兴市社会保障事务局自2011年推出“上网下乡”以来，其模式不断完善，初步逐步实现了让数据跑起来、让服务更贴心的目标愿景。“上网下乡”的“上网”即社保业务网上办理，“下乡”则是实现社保业务就近办理，通过“上网下乡”，让市民办事“就近跑一次”“不用跑一次”“网上点一次”。

　　一、完善社保业务网上办理。重点推进“网上办事大厅”和“市民之家”手机APP建设，目前市本级2.5万家参保企业网上申报社保业务已实现全覆盖，全年网上办理参保增减业务达21万人次，占该项业务总量的94%。通过“市民之家”手机客户端，市民可实时查询个人社保账户、办理医保家庭共济等社保业务，也可查询公积金、机动车违规等公共服务事项。市民之家功能还在不断拓展和完善，医保移动支付、养老异地生存认证、自谋职业网上办理等功能正在技术攻坚，今年还将完成参保证明远程打印和在线验证。

　　二、“服务下乡”成果不断巩固扩大。市本级现已实现参保登记、缴费基数申报、开具社保证明、居民医保报销、转院就诊备案等80多项社保业务在镇受理或直接办理，基层平台业务量已达14万人次，占据同类业务总量的22%。在服务细节上，社保自助服务终端也深入到了各镇，以及市住房保障局、市运管局、南湖区公安局等办事窗口。社保数据共享让市民无需往返，办起事来更便利。

　　“上网下乡”正逐渐发展为嘉兴市社保事务局的一个服务品牌。围绕继续巩固发展好这个特色品牌服务格局，进一步将拓展社保网上服务项目，深入推动企业、个人网上办事。根据“上面放得下、下面管得好”的原则和“柜员制”的要求，不断扩大基层社保服务项目和服务范围。同时深化政保合作、机器换人等举措，借梯登高、借船出海，补齐经办人手不足的短板，逐步将管理重心向审核审批、内控管理、绩效考核、稽核稽查、辅助决策等方面转移，用实实在在的举措来提高社保管理能力和服务水平，让老百姓(603883,股吧)切切实实感受到社保改革带来的便利。