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红艳艳的锦旗代表了长洲近3800名老人家对邮储银行的感谢。
长洲岛近3800名离退休职工取养老金“老大难”问题终获彻底解决
3月21日下午，黄埔区长洲邮局收到一份不平常的礼物—长洲街道办事处、中船黄埔文冲船舶有限公司离退办和省人大代表陆翠芬分别向长洲邮局赠送锦旗。锦旗上“听民言、解民忧，办实事、见成效”12个烫金大字表达了对长洲邮局建设邮政储蓄所为全岛3800多名退休老人彻底解决办邮、领取退休金不方便这一民生问题的感谢。
这一网点的开业，是省人大代表陆翠芬连续两届提建议、奔走五年的成果，最后促成省政府办公厅将此建议列为2013年重点督办建议，由省邮政局会同广东银监局、广州市政府等“特事特办”才最终得以解决。《广州日报》亦对整个事件的进展持续关注报道。
文/图 记者汤南 通讯员肖昆华、李周耿
在面积8.5平方公里的长洲岛上，生活着两万多名常住居民及1万多外来人口。其中，长洲岛辖内有离退休职工约3780人，仅仅黄船公司就有2600多人。这些离退休职工全部属于省退管中心管理，每月通过邮政储蓄银行领取退休金。
以往取养老金往返要两小时
然而，长洲岛内唯一的邮政代办点没有储蓄、汇款业务，老人们难以习惯使用ATM机，因此每月都选择去往鱼珠或赤岗的邮政储蓄网点取钱。
据退休职工杨伯介绍，到鱼珠的网点要先坐公交车，再搭船到鱼珠码头，步行约20分钟才能到达，到赤岗的网点也要先坐公交车，再搭船到新洲码头，再转公交车到位于新港中路的赤岗邮政储蓄网点。两条线路都至少需时1个小时。
以前取退休金都要“漂洋过海”，现如今好了，从他家步行至银行网点，路程不会超过20分钟，方便很多。“这个困扰当地退休老职工多年的难题终于解决了”，取完养老金的杨伯十分感慨。
省人大代表五年推动促成
促成此事的主要推动者是黄埔区的省人大代表陆翠芬，她也是该区的一名基层社区干部。
早在2008年，陆翠芬收到长洲岛老人们的信件，诉说过江取养老金不便。经过实地了解情况，她于2009年2月第一次在省人大十一届二次全会上提出“长洲岛邮政设施落后，离退职工领取养老金难”的相关建议。
2013年，陆翠芬连任了，在省十二届人民代表大会第一次会议上，她再次提出了“关注民生，加快落实长洲岛邮政储蓄所建设的建议”，并被列为省政府办公厅2013年重点督办建议。
长洲邮政储蓄网点开建以来，两个月内，陆翠芬到建设工地实地了解情况20多次。在她的监督下，储蓄所门前的台阶换成了斜坡，保证老人安全，还有很多细节都作了改善……储蓄所开业首日，陆翠芬表示，这已经是她心目中“最完美”的样子了。
筹建过程难多部门特事特办
困扰老人们的老大难问题之所以得到解决，离不开省政府办公厅、省人大常委会、省邮政管理局、广东银监局、广州市人民政府办公厅等多个部门的“特事特办”。
据广东银监局政策性银行与邮储银行监管处处长孙振东介绍，广东银监局在审批过程中遇到了两个难点，其一是考虑到邮储网点已是全国最多，基于审慎监管原则，自2010年起，银监会已明确要求原则上不再新增邮储网点。而长洲营业所能够突破现有政策限制，得到监管部门批准开建，主要是监管部门充分考虑民意，加上人大代表多次提出议案，省市政府也把这项工作作为重要民生工程督办。
其二是根据现行规定，设立代理营业机构需经筹建和开业两个阶段，这两个阶段都需要在收到完整申请材料2个月内作出书面决定，但考虑到长洲岛居民的迫切需要，最大限度缩短了审批时间，在1个月内完成批准筹建工作，今年11月15日收到开业核准请示后6天内就完成核准开业，确保网点去年开业。
广东省邮政管理局副局长何青介绍，为了能尽快解决长洲岛居民金融服务的问题，省邮政管理局分两步走，第一步在去年4月设置了自助银行，初步解决问题；第二步针对退休老人的特殊情况，安排了60万元资金支持建设储蓄所。
推出多项特色老人服务
据介绍，邮政储蓄银行长洲岛网点高标准建设，配备了目前较为先进的软硬件设施，一天最高可办理1300笔业务。记者看到，网点还为老年人提供自助信报箱、雨伞外借、热茶供应、免费量血压等多项贴心特色服务。
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