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武汉治庸办暗访社保办理 部分查询系统周六成摆设

2018-07-27 08:00:03 无忧保

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  原标题:部分社保查询系统周六成摆设

  10日、12日,武汉市治庸问责办督查组分别在中心城区和新城区5个区暗访周六社会保险(放心保)经办延时服务情况,发现一些区社保处办事指南、办事程序、收费标准的政务“三公”没有上墙公示,社保查询系统成摆设。

  今年2月底,武汉市人社局在“十个突出问题”新闻发布会上公开承诺,实行社会保险经办延时服务,在正常工作日外,每周六9:00-16:00提供社保经办服务;系统各部门、基层经办机构统一及时公开办事指南、办事程序、收费标准,公示率达到100%。

  10日上午,在硚口社保处,督查组发现周六社会保险经办延时服务的时间没有张贴在显眼位置,几位市民都不清楚周六还提供服务。硚口社保处负责人表示,周六提供灵活就业人员参保登记核定、转移接续等公共业务服务,将尽快按照要求公示。

  12日恰逢周六,督查组在汉南区、蔡甸区、武汉经济开发区社保处暗访,发现汉南、蔡甸社保处虽张贴了延时服务的时间,但办事指南、办事程序、收费标准没有上墙公示,督查组人员上前询问时,工作人员才从办公桌里拿出。督查组还发现,这两个区办事大厅内的社保查询系统机关闭,汉南社保处一工作人员辩称: “今天是值班,不是上班。”

  蔡甸区社保处也出现了同样的问题,两名工作人员折腾半天还是打不开社保查询系统,只好推说:“系统维护人员今天不上班。”

  督办人员在两天的暗访中发现,社会保险经办虽然周六延时服务,但大多只能接受咨询,无法在周六一次性办理完相关事宜。此外,汉南、武汉经济开发区社保处办事大厅前台阶太多,前往办事的老人、残疾人不方便。

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