为70岁以上老人免费拉运行李

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　　（记者李涛通讯员温振）本周日春运开始，为了方便旅客返乡，太原火车站新推出便民服务。其中，该站的党员服务队将为个人托运的物品（行李）开行绿色通道，由以往至少提前3个小时办理托运手续，变更为在开车前1个小时均可办理。同时，车站“客急送”人员将为70岁以上乘车、到站老人（凭身份证）提供免费拉运行李的服务。

　　为了让旅客及时乘车返乡，该站开展了“微服务”，农民工、学生团体旅客通过关注“龙城馨旅服务台”官方微信平台，可预约送票上门服务，并提前为旅客购买返程车票。提供中转换乘无忧化服务，在“龙城馨旅服务台”显示屏为购票旅客提供合理的乘车路线、车次，为中转旅客提供最佳换乘路线。

　　该站还新推出“网络取票直通车”服务，对开车前15分钟至20分钟的旅客，开通取票热线2635212，旅客可在每日7时至18时拨打电话，要求取票并持身份证原件到“龙城馨旅服务台”取票，省去排队取票的麻烦。

　　此外，还将在“龙城馨旅服务台”设立遗失物品保管站，统一保管旅客在购票中遗忘的身份证和其他物品。如果物品落在列车上，先别着急，服务台会提供各相关客运段值班电话，方便旅客联系列车找寻。

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