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市民反映昨天中午，中海玺园居民张先生致电本报“寒冬热线”，称他家24日晚上就断水了，家里都是老人，没有水用实在不方便。
记者探访“听说水表和水管冻坏了。”张先生介绍，他家从24日夜里就断水了，家里就他和老伴两人，他刚做完手术。因为没有自来水，生活受到影响。昨天，记者来到该小区，走访了解到，小区部分暴露在外的水表和水管冻坏了，导致一些业主家里没有水用。小区一位居民表示，昨天中午在超市买纯净水回家做饭。也有业主选择叫外卖或者到外面去吃饭。
昨天，记者从小区物业处了解到，最近两天，因为气温低，小区确实有不少楼栋的水管和水表上冻了。只要有业主来反映，物业都会尽力帮助业主解决生活用水问题。
对于张先生家的特殊情况，工作人员表示，物业已经安排人上门给张先生送去了矿泉水。对于业主家水管上冻停水的问题，物业也送去了热水，将上冻的水管化开。工作人员表示，物业正积极与自来水公司对接，希望尽快能给业主恢复供水。
部门回应昨天，记者从自来水公司了解到，由于气温降低，很多小区的水管和水表被冻坏。只要有居民来电，工作人员都会第一时间上门查看，并尽快抢修。目前已有工作人员正在中海玺园小区抢修。
昨天下午1时许，张先生反馈，感谢本报的帮忙和物业公司的关照，经过自来水公司抢修，目前家里已恢复供水。帮办记者 马燕洁
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