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鄞州东吴镇严某年过八旬，经常独自前往吴某开设的公共浴室洗澡。
2月26日，严某像往常一样前往公共浴室洗澡。“他进去时，我还开玩笑说，这么大年纪就在家里洗吧，万一摔倒了我可负不起这个责任。”吴某说。
没想到一语成谶。严某进浴室没多久，就滑倒在地。大家急忙将他送往医院救治。
经检查，老人右腿股骨骨折，经过一个多月治疗，共花费2.1万元。
住院期间，老人的女儿多次到浴室讨说法，“如果他们及时清理过道上的积水，我爸怎么会摔成这样？”
吴某则称，“他那么大年纪就不应该独自出入公共场所，你们做子女的没有尽到照顾义务。”
双方争执不下，最终选择到鄞州区司法局东吴司法所调解。
司法所工作人员在查看了浴池内部构造后指出，老人摔伤，双方都有责任。
“过道有积水肯定是容易让人跌跤！”调解员说，“根据《侵权责任法》规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。新修订的《消费者权益保护法》也明确规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用及因误工减少的收入。”
同时，其子女也没有尽到监护责任，浴室本身潮湿，老人应在家人陪同下进入。
经调解，双方达成协调协议，浴室方赔偿严某7800元。
记者 陈爱红 通讯员 王琼硕 张倩
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