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新华网上海5月18日电（吴振东、许澜博）身材魁梧、声音洪亮。现年56岁的陈德骅是上海普陀公安分局桃浦路派出所社区民警。从警18年，他先后获得“全国公安机关最美警察”、“全国优秀人民警察”等殊荣，但在百姓眼中，陈德骅永远是残障居民的“手”和“脚，是孤寡老人的“好儿子”，是值得托付的“雷锋警察”。
1997年2月16日，桃浦镇莲花公寓居委会刚成立，陈德骅就到岗了。这里曾被称为“烂尾楼”小区，路面坑坑洼洼，水、电、煤都得不到正常供应。小区居民大多是从上海各区县动迁而来，不少人生活困难，更有大量孤老和残障人士。
到岗后不久，陈德骅结识了82岁的独居老人杨阿婆。因子女不愿承担赡养义务，老人有时连一口热饭都吃不上。陈德骅多次找老人的6个子女商谈无果，于是便作为阿婆的代理人将子女们告上法庭，法院在小区里设立流动法庭公开审判，在社会上造成很大反响。
“对老人不好，哪里还是人呐！”陈德骅意识到服务社区的老人还存在大问题，便来到居委会商量对策。“只一查就把我吓一跳，小区里没人照顾的孤老竟然有21位。”从那以后，陈德骅走访最勤、关照最多的，便是小区里的孤老和独居老人，也在不经意间成了远近闻名的“桃浦孝子”。
小区老人潘燕秋无子无女、体弱多病。陈德骅得知后，主动和老潘结成对子，并将母亲近万元的治疗费先挪给老潘使用。老潘住院期间，陈德骅每天都去医院，忙里忙外悉心照料，还不怕脏地为老人“掏便”。不知情的病友夸赞：“老潘，你有这么个孝顺儿子好福气啊！”
“儿子”与老潘一路相伴，老人过世后，陈德骅以“子女”身份为老人操办后事，履行自己“侍孤如亲”的承诺。
类似的故事，还有许多。一些孤老觉得对陈德骅的义举无以为报，要立遗嘱把首饰、存折、房子等值钱家当留给这个“民警儿子”，但陈德骅总是耐心地劝服老人捐献给公益事业。双脚踏遍千家门，一腔热情暖民心，从“孝”字入手，陈德骅拉近了他与居民间的感情，小区风气也慢慢“转晴”。
由于最初是为安置动迁户而建，莲花公寓的配套设施极其简陋，居民擅自破墙毁绿、违章修建的现象也比比皆是，管理部门几次强制整顿拆违，却收效甚微。陈德骅通过摸排走访，很快确定了152家违规住户。根据不同居民的实际情况，陈德骅采取不同的劝解方式—对确有生活困难、需破墙营生的，他主动帮困关怀；对年老残疾、行动不便的，他联系物业铺设无障碍通道；对蛮横无理的，他屡败屡战，晓理动情……
在陈德骅的真情感召和小区管理者共同努力下，居民开始封墙关店，有人还以身为例，向违建的居民宣传政策。仅花半个多月时间，困扰莲花公寓多年的违建现象便全部肃清。“现在小区算是"出淤泥而不染"了。”陈德骅自豪地说。
“老陈做调解工作不满足于一般的大事化小、小事化了，或是把矛盾暂时掩盖，而是要下决心摸透情况，给予有效帮助，绝不让新的困难户产生。”桃浦派出所民警、陈德骅“徒弟”李可说。
在陈德骅的言传身教下，近年来，莲花社区越来越多的居民自发加入到小区帮困队伍和管理队伍中来。党员带头，居委会干部、物业保安、居民志愿者齐心协力，社区渐从“移居”变“宜居”，2012年，莲花公寓小区还被评为“上海市文明小区”。
采访中，多位居民还提到了陈德骅的“小巴”。据了解，自2005年花6万元钱买下这辆二手面包车以来，陈德骅便把其当做“社区服务车”，带着孤老出游兜风，帮助居民送医取药，给高龄老人搬米送菜……
“干我们这一行的，在国外叫警察，在中国叫"人民警察"，"人民"二字时刻提醒我，要自始至终为人民服务。”这句话，陈德骅说了半辈子，更做了半辈子。如今，走在小区里，孩子们会亲切地喊他一声“陈伯伯”，姑娘小伙爱叫他“陈阿哥”，老人们则会大老远和他打招呼，就像看见自己儿子一样。
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