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为贯彻落实社会保险信息公开工作, 提高用人单位及市民参保意识，促进全员足额参保，我局不断完善社保信息公开制度建设，拓宽社保信息公开渠道，进一步明确和规范社保信息公开的内容、时间、渠道和方式方法，切实保障群众的知情权和监督权，并取得阶段性成效。
一、为贯彻落实省人社厅《关于印发〈社会保险信息公开暂行办法〉的通知》（以下简称《暂行办法》）及《关于印发〈广东省社会保险信息公开工作专项行动方案〉的通知》要求，我局成立了社保信息公开工作小组，并结合本市实际制定了我市社保信息公开专项行动方案，全面推进我市社保信息公开工作。
二、首次编制发布了《深圳市2013年社会保险信息披露通告》，对我市社保基金收支结余情况、社保各险种参保缴费人数、缴费基数、缴费比例、各险种社保待遇水平、医保服务机构数量及结算情况等重要社保年度数据，通过人社局和社保局官网向全社会进行公开披露，使社会保险基金运行更透明、更阳光。
三、全面建立门户网站、服务窗口、园区社区社保宣传栏、电话咨询热线等社保信息公开渠道。在全市9区共设立675个社保信息宣传栏（街道、社区、村居），其中街道办61个、社区工作站614个。此外还开通社保局微博等新媒体主动发布社保政策最新资讯，积极回应社会关切。
四、进一步完善门户网站建设。把门户网站作为社保信息公开的主要宣传平台，设立社保宣传专栏，进一步完善公开社保政策法规、相关规划、机构职能、办事指南、服务流程及其他重要信息。强化网上办事大厅建设，建立完善单位及个人网上社保业务系统，实现信息查询和网上经办等服务。
五、广泛开展社保政策宣传，公开社保信息。
（一）开展基层社保专题宣传活动。各分局、各管理站抽调熟悉社保政策和经办业务的骨干，组成宣传服务队，深入全市各街道、社区、企业和园区开展社保现场宣传咨询活动108次， 通过现场宣讲、派发宣传资料、现场答疑等方式公开宣传社保政策，惠及企业职工约50万人。全年共印刷宣传资料（海报、折页、宣传册）220万份（册），发放人次200万人次。
（二）积极回应社会关注，妥善处理各类舆情事件。我局高度重社保信息公开工作，曾思克局长亲自参加“民心桥”节目，宣传介绍金融社保卡发行等社保改革创新举措，并回答市民的疑问。2014年，我局共组织新闻通气会6场，接受采访100余人次，参加各类电台、网络直播互动节目近10次，各类媒体刊登消息300余篇次。广泛宣传最新社保政策，积极正面回应社保舆情，形成良好的社保政策实施氛围。此外，利用新媒体发布平台受众广、传播迅速等特点，开展社保政策宣传，提供利民便民办事指引。共发布微博200余条，回复微博提问近400条。
（三）积极加强与主流媒体合作，建立社保信息公开宣传阵地。在深圳电台89.8新闻频率、《深圳特区报》、《晶报》、《深圳商报》开设政策宣传专栏，对社会关注的社保热点难点问题进行答疑解惑，做好舆情引导。组织跑线记者走基层活动，分别到9个分局走访，发掘基层亮点，让媒体正面宣传社保政策法规，并广泛征集改进提升社保工作的意见和建议。（市社保局 吴鑫瑞 符丽莉）
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