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胡德辉通讯员 李国平/文
“要不是为母亲整理房间发现一堆的"保健品"，我们怎么也不会相信母亲因轻信吹牛保健品已被忽悠去了20多万元。”日前，家住杭州淳安县千岛湖镇的孙女士向杭州市工商局淳安分局“12315”举报申诉中心求助，想把母亲尚未食用的价值11余万元“保健品”退掉。
孙女士介绍，前几天帮母亲胡大妈整理房间，发现家中有大量的“保健品”。在孙女士的一再追问下，胡大妈终于道出了实情：两年前，她在街上闲逛时收到发的传单，发单者热情邀请她到酒店去听课，听课后又邀请其到外面去旅游，在经过一翻洗脑之后，胡大妈前前后后从发单者处购买了20余万元“保健品”，除自己已经退掉的3万余元及两年来吃掉了近5万多元 “保健品”外，现在家中还有11万多元的“保健品”。按现在的服用速度，至少要服用7年以上。孙女士问母亲服用效果如何？胡大妈说效果不大。孙女士也上网查过，发现类似的投诉也很多，于是，找到淳安“12315”中心，希望帮助她们将还没有吃掉的“保健品”退掉。
接投诉后，淳安“12315”中心和千岛湖工商所立即派人展开了调查，由于胡大妈每次交易后都是将现金交给对方，没要付款凭证，在收到“保健品”后也没有向当事人索要收据，且当事人已离开千岛湖镇。工商执法人员告知孙女士，由胡大妈与对方通话，通过录音保留了相关证据的同时，要求对方当事人来千岛湖镇。
前天，对方当事人来到千岛湖镇与胡大妈见面，淳安“12315”中心和千岛湖工商所立即组织双方进行了调解，向对方当事人说明了关系的利害，经过近一天的努力，对方当事人终于同意对胡大妈尚未食用的价值112920元 “保健品”退货，并当即兑现。当这笔退货款通过网银打入孙女士帐户时，母女俩终于长长地舒了口气。
像胡大妈一个人购买了这么多的所谓“保健品”，在工商部门这几年的老年消费纠纷中，还是第一次。近年来淳安县有不少关于保健品的消费投诉，受骗者多是中老年人。一些商家抓住中老年人渴望健康、防范意识较差的特点，夸大宣传产品功效，租用酒店会议室、社区活动中心，举办各种免费健康讲座、促销优惠等活动，诱导消费者，以保健品充当药品销售。
工商提醒
保健品不是药品，不能治病，别盲目相信保健品的治疗功效，如果市民感觉身体不适要及时治疗，建议有病到正规医院治疗，不要轻易相信外界的宣传蛊惑。要理性对待商家的中老年保健品促销活动。最好去信誉较好的正规商店、大药房购买。并注意索要和妥善保管购物发票和相关凭证。若消费者发现权益受到损害，请及时到当地消保委投诉或向有关行政部门进行申诉、举报。
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