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扬子晚报讯
（通讯员 秦公轩 记者 裴睿）前两天，南京秦淮警方接到辖区一名女子报警称，自己年逾八旬的婆婆花了7000元在一家按摩店办了两张会员卡，自己找到店家要求退卡被拒绝。无奈之下，只能求助民警。经过警方协调，最终店家退还了6000元卡费。
报警人王女士表示，她的婆婆平日里精神就有些问题，而且年龄也已经80岁了，哪里还能来这里按摩？按摩店把卡推销给这样的老人明显不合理。可是店方却认为自己是合法经营场所，不存在骗钱的问题，也没有忽悠老人去办卡，所以不可能退款。店员告诉民警，这位老太太前几天在他们这里做过一次按摩，当时他们按摩店在搞活动，可以免费按摩一次，老人在按摩结束后，又追加了一些其他的服务，并且办了2张会员卡，一张是1000元的足底按摩卡，一张是6000元的全身按摩卡。
民警和王女士的婆婆沟通后，发现老人确实口齿不清，但是依稀还是能明白事情的经过。民警表示，老太太已经那么大年龄了，万一在按摩店按出个好歹，店里也是要承担相应责任的，而且店员向岁数这样大的老人推销会员卡，显然欠考虑。
民警明确告诉店主，王女士的婆婆可能精神上有问题，属于法律上限制行为能力人。对于自己的消费，不能完全明白。老人进行的消费，可能超过了她的认知范围，属于效力待定的状态，需要奶奶的监护人进行追认，而现在王女士显然对老人的消费表示不满，所以希望店家退款也是合情合理的。
最终，在民警的调解下，店方答应将第二张6000元的全身按摩卡予以退还，而第一张卡因为王女士的婆婆已经进行了附加的消费，店方不方便退还。王女士得知这样的结果后，也表示愿意接受，双方签订了退款协议书。
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