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由南京市文明办、宁波银行(002142,股吧)南京分行和江南时报共同推出的寻找社区模范活动，今日为您带来玄武区梅园新村街道一家圆心灵保姆服务中心主任陈苏荣的故事。今年40岁的陈苏荣是心理学毕业，在近十年的时间里扎根社区，为老人进行义务心理咨询。2011年，已经在一家企业担任项目总监的她毅然离职，投身到自己喜爱的事业中去，成立了“玄武一家圆心灵保姆服务中心”，为社区的老人提供免费的心理疏导、上门陪护等服务。
江南时报见习记者 臧娜娜
免费为400多位老人做心理辅导
在梅园新村街道的九个社区中，提到“一家圆心灵保姆服务中心”，大家都会竖起大拇指，社区中的几百位独居老人也是无人不知无人不晓，因为那是一个充满爱心的服务中心，还有一位爱心天使叫“清荷”，她就是老人们心中的心灵保姆、一家圆的主任陈苏荣。
2011年3月份，陈苏荣在玄武区梅园新村街道等单位的帮助下，成立了民间非营利性组织“一家圆心灵保姆服务中心”。为了做好服务，她还聘用了几位具有专业知识的志愿者，对400多位70岁以上的独居老人进行心理疏导，避免加重心理问题，防患于未然。此外，陈苏荣还开设了“心灵保姆热线”，每周一次电话问候独居老人。
在陈苏荣的带领下，志愿者的队伍也日渐壮大，不仅有在校大学生，还有退休老人。这些志愿者经过专业的训练后，上门陪护时都非常有耐心，不仅不怕老人语言繁复，还经常听得津津有味。据数据统计，4年来陈苏荣和她的志愿者团队共服务2000多人次，对30名重点服务对象坚持每周上门服务一次。正是这样的爱心与奉献，去年陈苏荣被评为“江苏好人”。
帮助丧偶老人走出困扰
在陈苏荣这几年的工作当中，让她印象最深的是一些失去配偶的独居老人。社区有位王奶奶，平时和老伴感情很好。但是老伴却因心肌梗塞而突然离世，痛失伴侣的那种痛苦一直缠绕着王奶奶。
情绪低落的王奶奶觉得自己好像失去了一切，一会觉得恐惧，一会又幻想老伴根本没有离开自己，于是把自己困在家中不肯出门。陈苏荣得知后，想尽各种办法与王奶奶接近，还登门主动探望。不过陈苏荣不是像一般人那样一味地安慰老人，而是在化解心结的时候认真聆听王奶奶的倾诉。
几次下来，王奶奶觉得有人理解自己，也逐渐重拾了生活的希望。“其实老人是不敢面对，于是她把自己束缚在狭小的空间里发挥漫无边际的想象。”陈苏荣说道，“老人身上的盔甲太重了，所以才会走不出来。倾听她理解她，就能帮助她逐渐走出困扰。”
三次登门让内向老人打开心扉
为了帮助更多老人说出“心里话”，陈苏荣每月都会举办不同主题的集体活动，譬如前段时间去猕猴桃庄园游玩、去看向日葵等等，让老人觉得自己不是孤单的一个人。“通过这些活动，还能观察到心理闭塞的老人。”陈苏荣说道。
正是在4年前一次集体活动中，陈苏荣认识了今年92岁的刘奶奶，她是台湾第一巡抚刘铭传的后人，但是性格却非常内向。陈苏荣发现她在座谈会上一言不发，坐在那里与大家格格不入。几天之后，陈苏荣主动登门探望。
第一次登门拜访，刘奶奶心存芥蒂，并不愿意接纳陈苏荣，只是隔着防盗门与她交流。但是正是这次登门让老人感受到了陈苏荣是在用心倾听，最后还询问陈苏荣下次什么时候再来。第二次登门，陈苏荣说，“这次刘奶奶让我进了门。”当第三次登门的时候，刘奶奶还出门迎接陈苏荣的到来。至此，刘奶奶终于敞开心扉。经过几次交流之后，陈苏荣了解到老人的经历和需求，便经常请老人写文章刊载在“一家圆”的简报上，让高龄老人重新焕发光彩。
互跪听老人纵情倾诉
无论与老人的年龄差有多大，陈苏荣的秘诀都是去“感同身受”。曾经有一位杨奶奶，与儿女关系不好，经历还特别凄惨，用陈苏荣的话说，那是无法用语言去形容的凄惨经历。
在开解老人的过程中，起初陈苏荣只是静静地倾听。可是讲到动情处，杨奶奶突然放声大哭，那种哭声像是在呐喊。之后，老人又突然跪下，眼前的这一幕让陈苏荣惊呆了！她不解老人为何跪下，但就在那一瞬间，一向不喜欢用安慰言语的陈苏荣也跪在老人面前。就这样，两个人互相跪着、抱着、哭着。“我没有说什么，只是用相应的"语言"去回应，但是杨奶奶都懂。”陈苏荣说道。“我懂她，我理解她，我接受她。”
在几天后的一次集体活动中，陈苏荣又看到了杨奶奶，她突然快步走到陈苏荣面前，跟她说，“谢谢你，是你救了我。”但陈苏荣表示，“其实我什么都没做，只是她哭我也哭。那一刹那她把我当成了她的孩子，我把她当成了我的母亲。”
陈苏荣一心扑在社区老人心理健康的工作上，对老人无怨无悔的付出，竭尽全力帮助老人解决问题。这几年来她一直都是义务劳动，从来不收咨询费。陈苏荣还表示，要把爱护老人、帮助老人当做一辈子的工作，用自己的实际行动带动更多人来参加公益事业。
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