“照护宝”成了独居老人的智能管家

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　　商报讯

　　（记者 史杭芝 通讯员 郑艺渊 张胜美） 随着人口的快速老龄化，据预测，到2037年我国老年人口将超过4个亿。而在城市老年人家庭中，只有老年人而身边没有子女同住的“空巢老人”越来越多。同时，第一代独生子女的父母步入老龄化阶段，若干年后，空巢、独居家庭或许将成为常态，而此时，老人们需要一个智能管家。

　　孤寡、空巢、独居老人普遍存在着孤独、无助，没人照料，有病难医，有事难办的情况，甚至还会出现一系列安全问题。近年来，全国多处地方都发生过独居老人和空巢老人在家中发生意外的悲剧。

　　为了避免这些问题，日前，西湖区在门磁系统试点经验的基础上，推出了“照护宝”，也是老人们的智能管家，现在在西溪街道、文新街道试行。

　　什么是“照护宝”，它具体有哪些功能？“照护宝”，就是在老人居室内安装煤气泄漏报警器、烟雾报警器、门磁、红外传感器，平安熊等，一旦发生意外情况及时处理或报送至后台，后台收到报警信息后，客服人员马上联系老人及老人关系人，并及时协调社区，120等部门实施救援。

　　另外，门磁、红外线感应传感器可监控老人居家活动情况，燃气、烟雾报警器能实时监控老人居家用火安全，摇一摇平安熊则能及时向亲属报平安。

　　家住西溪街道白荡海社区的陈大伯，71岁，没有子女，自己患有二级肢体残疾，平时除了侄子定期上门看望，他便是常年一人居住。

　　前段时间，陈大伯家里装了“照护宝”，他觉得踏实很多，这样一来，自己等于多了一个智能管家，一旦出现什么突发情况，也能及时呼救。

　　“我们社区要求社工每天走访，看看孤寡、独居、空巢老人有什么需求，了解他们的身体状况，并及时发现问题，以免出现意外情况。”白荡海社区的工作人员小郑说。不过也有部分老人不愿意社区每天上门走访，因为这样会干扰到他们的日常生活，虽然没有直接拒绝，但老人心里依旧有些反感。

　　小郑讲，安装“照护宝”之后，就可以解决老人们的顾虑，工作人员只要定时查看系统，就能知道老人的情况，不必上门一一走访，当然，这也减少了社工们的工作量。

　　提及“照护宝”的功能，该工作人员讲，基本功能已经很完善了，如果要继续延伸服务自然也是好的，比如，老人通过系统直接提出服务，再由社工替老人代买东西，送餐等等。

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