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民航资源网2014年8月6日消息：8月2日，国航从呼和浩特飞往北京的CA1244航班上，王丽华乘务组（王丽华、姜欢、曹天龙、高朋朋、张佳玮、张静思、宝音达来）迎来了一位特殊的旅客：一位年过七旬的无人陪伴老人。
飞行途中，经济舱乘务员非常关心老人，把旅客的安危放在第一位，在巡视客舱时，主动询问老人有无不适感，有无需要帮忙的事情，看到旅客有些不舒服，经过了解，得知老人有糖尿病史，需要注射胰岛素，乘务员张静思得到此信息后，立刻报告乘务长，并给老人拿来湿毛巾和温水，协助老人注射胰岛素，同时为老人打开衣领，让她呼吸顺畅。乘务员高朋朋打开应急药箱，取出血压计为老人测血压。
20分钟过后，乘务员高朋朋与曹天龙再次为老人测量血压，结果是100/130毫米汞柱，而且老人脸色转为红润，恢复了正常。乘务长王丽华全程安排专人看护，观察老人情况。乘务员在20:30时再次为老人量血压，老人自己感觉状况良好，不用测量。在飞机下降前，乘务员为老人填写入境卡、检疫单，并帮助老人提拿行李，将她送上轮椅。
老人十分感谢乘务员在旅客遇到危难时，尽心尽力地为旅客服务，及时给予帮助，她对国航的服务给予了高度的评价，非常坚定地对乘务员说：“你们是我的亲人，下次我还坐国航的飞机，因为国航的服务是最好的。”
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（供稿：中国国际航空内蒙古有限公司党群工作部，
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