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晨报讯
：因质疑司机是否有权查验乘车卡，近日一位老人与56路公交车一名司机发生冲突。8月6日，老人的家人将此事发表在亚心网论坛上，引起网民热议。8月8日，公交公司对此回应：“司机有义务验证证件，但也要做到优质服务。”
老人：“我的乘车卡是真的”
8月8日上午12点，乌市南湖北路武警兵团指挥部医院一间病房内，65岁的石登发正在打吊针。“我家住在巴州路，7月31日下午三点多，我想去华凌市场买点东西，上了一辆56路公交车，上车后司机要查我的乘车卡，我担心他把我的卡收走，就伸手过去要，他用胳膊挡我，还打到了我的胸口。我气坏了，把卡夺回来就下了车。”说到这里，石登发突然哭了起来：“我的卡是真的。”石登发的儿子石生涛说：“最让我们生气的是公交车司机的态度，事发当天我爸就气病了。”
司机：“我态度不好，对不起”
谈话当天，病房里来了4个人，分别是当事司机、车队的领导以及乌鲁木齐市公交珍宝巴士有限公司迎宾路片区书记冯建军。
对于那天的事，司机方保才有些过意不去。“检查乘客的证件是我的工作之一，那天老人刷卡时有些异常，我想查验一下卡，结果老人伸手过来抢卡，当时车正在行进中，为了不影响到安全驾驶，我就急了，说话的嗓门就大了一些。我只是想让老人别靠我这么近，没有故意想要伤害老人。老人家，我态度不好，对不起。”
司机的道歉让老人释然，一同前来的乌市公交珍宝巴士有限公司迎宾路片区书记冯建军继续向老人解释：“老人家，驾驶员验看证件是履行工作职责，但他在履行职责过程中态度并不好，没有做到优质服务，我们给您说声抱歉。”
（文/图晨报记者余梦凡）回复
公交公司：接受乘客监督
冯建军告诉记者，在以往工作中，的确发现有持假证乘车的现象，老年人冒用其他老年人证件的事也有发生。
“司机有义务检查乘客的证件，一旦发现假证，有权没收。”冯建军说，在这次事件中，司机在和乘客沟通中态度比较生硬，所以才会发生误会。我们会加强管理，继续接受乘客监督，同时希望乘客能配合司机的正常工作。
8月8日，乌市公交珍宝巴士有限公司迎宾路片区书记冯建军（左）和当事司机一行到医院看望了石登发老人（右）。
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