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孙玉芹，68岁，家住长春市乐群街和吉林大路交会处附近某小区。退休这些年，老人身体越来越不好，滑膜炎、心衰把她折磨得出不了屋。可刚强了一辈子的她总说，人活着就靠一股劲儿，要是自个儿泄气了，活着还有啥意思？不管多疼，多难受，她都硬撑着下楼，溜达走走。
但下楼走走对她来说也是件天大的难事儿！不说别的，提鞋就是个难题。老人家住二楼，昨天上午记者到她家时，看到屋子有点乱，有个她拄着代步的小轮椅，还有只小狗，叫旺财。老人说，能忍住疼痛时，就给老伴和外孙做点饭。平常三个女儿工作都很忙，兄弟姐妹们也不在身边，但不管哪一个，只要有空就过来看她。
三个月前，老人患了滑膜炎，双腿肿得下不了地。孩子们给买了轮椅，一个是室内活动的简易轮椅，一个是上下楼的普通轮椅，还有一个电动轮椅能带着她出门溜达。电动轮椅没处放，她就找到了物业，问能不能帮着租个地方暂存。接待他的正好是物业安全部班长杨明。
“那就放在监控室吧。”杨明帮着找到了轮椅存放处，并了解了一下老人的情况，每天早晨五六点她都坐着电动轮椅出门买点菜，去劳动公园或者中东大市场。下楼前，老人打电话给杨明，杨明把电动轮椅推过来，上楼给老人穿鞋，“我不能弯腰，蹲不下，提不了鞋，都是他帮我。”
帮老人把需要的东西都带上后，老人推轮椅到门口，杨明把门口的第二辆轮椅推过来，老人倒手，进电梯，下楼。杨明先出电梯，开门，等着她扶着轮椅走出来。再在空地换到第三辆轮椅上。等老人坐稳当，全过程至少五分钟。
忙乎完人还要给小狗旺财戴上狗链，放进车子里，老人这才遥控电动轮椅去菜市场。
“夏天有一回下大雨，我站在门口进不来了。物业的孩子们看着了，打伞来接我，淋了一身雨。”她说，这样的事很多，有时她还没出门呢，电动轮椅已经送到了，“孩子们从监控器上看到我下楼，就把轮椅送过来了。”
在她眼中物业的工作人员都是孩子，“小区里有老太太腿摔坏了，孩子们帮着接送老人的小孙子上幼儿园，送了半年”、“还有老爷子洗澡摔倒了，家人打电话给孩子们，他们跑家里帮扶了起来”、“不说别人，就说我自己，打吊瓶，身边没人，眼看打没了，给他们打电话，小跑儿过来帮着拔针”、“你看看我的走廊的那些秋菜，都是他们帮着买，帮着运的”……
这样大大小小的事，孙玉芹只要说起来眼泪就止不住，她说，每天不管谁巡逻，要是有两三个小时看不到她，就直接找上门来，看看有没有需要帮助的，“我大女儿说，做儿女的也做不到这样，太细致太贴心了。”
正说着，有人敲门，是物业的杨明，他说，楼下没见到老人就来看看。小区里像她这样行动不便的老人有二十几个，不管哪家有需要，物业都帮着解决。听说老人要去给外孙买被子，杨明赶忙推来了电动轮椅，忙乎一圈，直到老人出了小区门他才推着轮椅回监控室。杨明说：“其实大家都觉得，物业和业主之间不仅仅是雇主与非雇主的关系，也可以是亲戚邻里的关系，将心比心看待每一个业主，所有的问题都不是问题了。”
本报记者 金凯
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