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55岁的丛大爷又惊又气，惊的是21日晚因中安止泊园小区突然停电，他被困在电梯里，气的是物业人员“姗姗来迟”导致他被困近40分钟而虚脱。而物业管理方则表示，当晚的突发停电让数名业主同时被困不同电梯，加上救援工作需要专业技术人员来操作，所以导致丛大爷被困了那么久。
丛大爷：被困电梯内近40分钟致虚脱
来自黑龙江省的丛大爷是我市中安止泊园小区的一名业主，前几年因心脏问题和高血压，他退休后便来到北海定居。
7月21日晚9时，丛大爷和老伴外出后回家，趁着老伴去停放电动车，丛大爷便从地下室负1层乘电梯上11层。当电梯上升到1层时，小区突然停电，导致电梯失去动力下坠，所幸紧急制动系统及时启动，让电梯轿厢在坠落至1层和负1层之间时及时停住，但电梯门却无法打开，丛大爷和另一位女邻居同时被困在电梯里。缓了一会儿，被吓出一身冷汗的丛大爷赶紧通过电梯里的呼救电话向物业求救。
“当时一个女工作人员接电话后告诉我，会立刻派人来救援。但过了10分钟也没见人来，我又打了求救电话，还是没人来救我们，前后一共打了4次求救电话，都没有人来。后来我老伴急坏了，急急忙忙跑去物业保安室找人，对方却一直拖延，最后我老伴急了，当场吵闹起来，吵几次后物业才派了2个保安来撬门救人。”丛大爷说，被这么一惊吓，加上原本就有心脏问题和高血压，他整个人都虚脱了，当保安把电梯门撬开时，他已经瘫在电梯轿厢角落起不来，最后是保安一上一下把他从轿厢里抬出来。
丛大爷告诉 ，他希望物业管理方能给出一个说法，为何在人命关天的危急时刻，救援人员竟然多次拖延，甚至要他老伴多次吵闹后，才姗姗来迟，导致他被困在电梯里近40分钟。此外，小区是有发电设备的，为何平时可以通过发电机为电梯供电，这次却一直未启用发电机供电设备。
物业：突然停电致数名业主同时被困
7月22日上午， 来到中安止泊园小区看到，当晚困住丛大爷的电梯是小区内某住宅楼的客梯，客梯内的照明等各种设备都正常运转。
随后， 来到位于小区内的北海中安物业服务有限公司行政办公区了解情况。由于物业经理不在，一名耿姓工作人员向 介绍了相关情况。他说，由于供电部门原因，小区从21日上午6时开始停电，直到当日下午6时才恢复供电，这期间，小区的发电设备通过间歇轮流发电的方式为小区的电梯、照明等基础设施供电。当晚9时许，小区在没有接到供电部门任何提前通知的情况下又遭遇突然停电，导致数名业主被困在不同的电梯轿厢内。
由于电梯是特种设备，根据相关规定，出现故障或需要救援时应由专业技术人员操作。当丛大爷打来求救电话时，当晚值班的2名工程部技术人员已经先接到其他业主的求救电话并前去救援，一时抽不开其他人手前去帮助丛大爷。后来考虑到丛大爷被困时间较长，物业方面只能按照“特殊情况特殊处理原则”，采取紧急措施，安排2名保安去撬开电梯门，把丛大爷救出来。
对于“小区未通过发电设备为电梯供电以解除业主被困险情”的说法，该工作人员表示，小区当晚确实有尝试通过发电设备为电梯供电，但由于当天白天停电时间较长，发电设备工作时间太久，导致当晚启动时出现短暂故障，无法及时供电，直到当晚10时许才恢复正常运转。
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