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9月7日，新文化报 收到了长春市民于先生发出的求助。
也许你会产生这样的疑惑：办身份证并不是什么难事啊？
原来，于先生的母亲今年已经95岁高龄了，行动十分不方便。“前几年还能自己走动，现在下地都费劲了……以前我母亲能走的时候，在绿园区分局一楼，给她办的临时身份证，现在用不了了，老人一天天岁数大了，没有身份证，很多事情都不能办理，我们还挺着急的。”
虽然着急，但老人家平时需要贴身照顾才能确保安全，于先生和兄弟姐妹们实在不想折腾老人家去派出所。
想起曾经在报纸上看到过类似的新闻，于先生拨通了本报的热线电话，希望本报能够帮助他们把老人的身份证顺利办理下来。
9月8日下午，新文化 联系到长春市公安局宣传处郑处长，介绍了老人的情况。当日下午，郑处长就联系到了于先生母亲所在的辖区派出所。春城大街派出所的教导员王澜，立刻与于先生进行电话沟通，了解了情况，并约定9月9日上门为其服务。
9月9日上午10点，新文化 与春城大街派出所所长胡松、教导员王澜及该所户籍科的民警，一同来到于先生母亲的家中。95岁高龄的闫淑芹老人身着一套红色衣裤，看上去精神还不错，只是不太言语。于先生介绍，老人原本是非常健谈，偶尔还会讲些俏皮话、歇后语，但由于8日那天说的过多，9日的精气神明显有些不济，眼睛也不大能睁开。
“知道来人了，我们来都知道。”老人的保姆将老人扶坐起来，户籍科民警抓拍了几张老人略微睁眼的照片，就让老人躺下休息了。
“这种情况属于特事特办。我们特地带来了代办申请书，让他的儿子签字，因为老人自己不能办，只能走代办手续。”教导员王澜介绍，正常派出所是有这种便民服务的，不过，可能大部分的居民都不太清楚，常常不知该怎么办。
“只要有需要，可以先到我们派出所进行申请，预约好时间，我们就会上门服务。例如这种情况，老人身体不便无法出门，我们义不容辞。”王澜说，正常上门服务通常会安排在周末，因为户籍科人员较少，工作日时间，到派出所来办理业务的人流较大，离开岗位上门服务会降低效率，周末上门，不会影响平日的工作。“希望大家能理解我们户籍科的同事，大家都在加班加点工作。如果情况特殊，也可以申请特事特办，我们会酌情开启绿色通道，为大家服务。”新文化 石竹
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标签： 临时身份证
