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黄淑德今年73岁，住在西溪街道下马塍社区，黄阿姨是个“热心肠”的人，微卷的短发，配上一条红丝巾，精神得很。
退休后的黄阿姨一直以“活到老、学到老”的精神激励着自己，通过在老年学校学习，她把自己的兴趣爱好“手工劳动”给壮大了。她带领手工艺爱好者们一起制作手工窗花，指导居民学习钩针技艺，手把手地教辖区青少年做猴灯和剪纸……社区里总能见到她活跃的身影，孩子们更是亲切地称她为“巧手奶奶”。
“巧手奶奶”不是浪得虚名，在黄阿姨家中，放着各式各样的手工作品，她用无纺布做拼画，用珠子做玩偶、做钱包，还用红纸做窗花。
不仅如此，自2000年单位退休后，黄阿姨还做起了志愿者， 10多年来以无怨无悔、知足常乐的态度参加社区的义务工作，为居民热心服务。
她加入社区夕阳红巡逻队，助力G20，每天都按时出队巡逻，协同网格员大排查工作；她乐于助人，关心邻里，被称为下马塍社区“和事佬”。
“和事佬”怎么做？碰到居民有矛盾或纠纷，小区里为了停车经常相互吵架，抢车位经过调解，消除纠纷，经常为空调水、下水道堵塞等与社区工作人员一起进行调解，大家对黄阿姨也都非常信任，所以问题解决得也很快。
之前，马塍路住户就发生一件很难解决的事情，因为楼下怕楼上污水处理不当，会造成楼下水管堵塞，坚决不让楼上把管道接进来，虽然楼上暂时没有住人，是想把这个情况处理好，再出租。因为这个问题大家一直无法和解，楼上楼下一直关系不和谐。
黄阿姨跑了好多次，一而再再而三的做两方的工作，在最终两方终于握手言和，后来双方都保证自己能做好，互相监督，一楼同意楼上把污水管接下来。
像这样的事，还有很多。黄阿姨总说，反正退休了闲着也是闲着，如果能通过自己的能力，发挥余热，为社会做更多贡献，也是好的。“再说了，我们自己的家是小家，而社区却是一个大家。我们应当珍视这个大家庭，邻里之间有空帮个忙，干点好事，社区的氛围也会更好。”
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