有关新社保卡的领取

　　市民陈女士近日致电本报说，去年年底帮女儿在建行登记办理了换领新社会保障卡（以下简称新社保卡）的手续，当时留了电话，但至今没有收到银行领卡通知；当时银行承诺60个工作日可以拿，如今过去近4个月了，一直没有接到领卡通知。

　　据悉，很多市民也如陈女士一样，也很关注何时能够领取到新的社保卡。

　　据此，记者采访了市社会保障卡管理中心主任莫志承。他对此解释，去年，新社保卡前期集中申领期过后，市民分散办理新社保卡，很多卡已经制出，需要承办银行电话通知市民取卡。不过由于人数众多，存在承办银行来不及通知市民，造成大量社保卡积压在银行的情况。

　　他表示，类似陈女士的情况，按照制卡的进度，新社保卡应已办理出来。陈女士可以主动联系承办银行，问明情况，也可亲自去承办银行的营业网点的自助服务终端，查询新社保卡是否已经做出来。市民只需在自助服务终端输入身份证号就可以查到。如果新社保卡已经制作出来，可向银行预约，领取新社保卡。

　　莫志承还解释，在新社保卡办理过程中，会出现个人数据信息"异常"、"重新核号"、"缺乏监护人数据"等现象，影响了制卡进度。出现个人数据信息"异常"，是指姓名、身份证号码对不上、照片模糊等问题。这时，市社会保障卡管理中心会通知社保卡申领人，有时就会无法联系到本人或没能及时联系到本人。因此，市民可主动去承办银行自助服务终端查询，服务终端会提示出现以上情况。市民若有以上这种情况，可致电市社会保障卡管理中心（0750-3873716；0750-3873767）以及承办银行。

　　莫志承还表示，目前市社会保障卡管理中心也在不断完善服务，现在市民可以上网（市人力资源和社会保障局门户网站"社会保障卡专栏"，网址：http://ldj.jiangmen.gov.cn/）查询自己的社保卡有没有制作出来，今后网上还可以查询到卡的办理进度，而现在只有制卡出来后，才能查出来。而且，今后在网上也可以修改个人的信息。此外，市民也可以通过官方微博（微博地址：http://weibo.com/jmsshbzkglzx）反映问题。