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医患危机变得越来越严重-医疗保险查询
作为一名普通患者及患者家属，对于美国当下高超的外科手术技艺及高效的治愈力，我表示震惊和赞叹，对于部分医护人员的悉心照料、精湛的医术及全身心的投入，我十分感动和感激。然而，同样使我惊诧的是，在出入医院的这些年里，医院也带给了我不小的伤痛：很多医生言语粗鲁、生硬，甚至对病人怀有敌意—这或许是我臆想出来的吧。医院里的灯光过于刺眼，餐食糟糕透顶，房间吵闹无比—人们到医院来不是为了治病休养吗？好吧，以上这些都不算问题，真正的问题在于目前繁杂的护理机制：监控设备吵闹不休，每隔一小时的病房巡检和强制“叫醒”，以及针对重病患者的复杂、艰辛（多数情况下却是徒劳）的介入治疗等等，都令病人们叫苦不迭。以至于，当我身在医院，时常感觉身处一个陌生又恐怖的世界，额头上不觉渗出一层冷汗。
患者时常受到轻慢
我不知道为何如今在美国医生和患者间的沟通如此困难。我们正处于一个技术发达、医术不断提高却情感缺失严重的医疗体系，医生们往往擅长治疗急症，对慢性病缺乏足够的耐心，诊断疏忽、护理不到位、官僚习气，甚至是正面对抗，充斥于日常的医患关系中。在现代医学“以病人为中心”的理念下，患者时常受到轻慢，甚至被无视的现实，着实令人咋舌。使我惊奇的是，不仅病患对当下的医护体系感到不满，许多医生也抱有同感。目前，几本由美国医学界从业者撰写的书籍揭开了医学领域的神秘面纱，为人们描绘出了当下医护领域及医患关系令人惊诧与不安的现状。事实上，当下的医患关系比我“想象”的严峻得多，尽管很多人都意识到医疗体系存在问题，却很少有人发现，当下的医生们对于最近几十年来发生了巨变的医疗体制充满绝望。我认为，无论医生、病人还是立法者，都应该读一读这些真切与惊人的记录与声音，让人们意识到，医患危机并非来自于不断上升的医疗成本，而是来自于变了质的医护理念和医疗架构。即使是最感受伤的患者，对于医生们的辛勤工作也会表示敬意，但他或她也会毅然地表明自己的态度：从此不到医院来。
只要在急诊室里待上一天，你就有机会被两件事所震撼：医院组织管理上的混乱和医护人员面对病人所表现出来的淡漠甚至无视。2014年，“公共福利基金”调查报告指出：美国医疗体系支出居全球榜首，但在诸如效率、公正公平及最终的疗效及评价方面逊于其他国家，位居11个工业化国家之末。与此同时，出入于医院、诊所及医疗机构的医护人员及患者的切身体验并没有成为调查的一部分，人们甚至没有意识到关注医患关系的必要。事实上，患者在医疗活动中的感受确实会影响到他对所接受的医疗服务的整体评价，而医护人员工作时的情绪和态度也会影响到服务的质量。暂且不谈不断完善的外科手术能力、尖端的科技及制药业的卓越发展，医患关系仍然是现代医学的核心议题，但它却备受冷落，以致出现了今天的危机状况。
美国北卡罗来纳州立大学的老年医学专家泰伦斯·霍尔特，在他所著的《内科医学》书中，对当下的医护体系和医患关系，做出了这样一段描述：当病人们来到医院，脱下衣物，躺在病床上的一刻，便失去了原有的身份及个性;不出几天，毫无例外，他们都会变得萎靡不振、消极顺从，唯一能对他们进行区分的就是他们的病症。
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