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丽江医保局启动省级服务业标准化试点项目
5月9日讯：近日，省级服务业标准化试点单位——丽江市医疗保险管理局召开省级服务业标准化试点项目动员会，安排部署标准化试点单位创建工作，确保高质量完成创建任务。
市人社局、市质监局、市第四纪工委负责人参加启动会。
会议指出，在试点项目实施中，要引进标准化管理理念和方法，科学制定运行模式、评价机制等标准，全面实施标准化服务和管理，把市医保局建成人民群众满意的标准化示范窗口，打造全市医保服务品牌，创建成为人社部门的标杆。
会议强调，标准化建设是一项只有起点，没有终点的工作，是服务的常态，始终贯穿于每一个服务细节，全体工作人员要形成服务为本，标准作则的新常态。
动员会后，还举行了标准化试点项目实施培训会，市医保局全体工作人员参加了培训。
据了解，根据《试点项目实施方案》，市医保局将用1年半的时间，贯彻国家服务业标准，整合完善通用基础标准、服务提供标准，和服务保障标准三大子体，建立符合自身实际的标准体系。科学制定服务项目、运行模式、窗口办事规范、窗口日常管理、亲切服务、服务质量评价和服务信息化等标准，从服务内容、设施、标志、环境到质量、管理，做到服务标准基本齐全，服务提供有据可依，标准覆盖率、实施率分别达到90%和95%以上。
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