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银川医保中心多措施缓解扎堆办事
“自银川市职工医疗保险系统切换工作开始以后，对3月份医保费的征缴日期、办理医保退休的日期等方面的咨询量较大。”3月26日，银川市医保中心相关负责人表示，为方便办事群众，医保中心启动应急方案，将咨询台工作人员增加至4人，同时，在医保服务大厅23至29号窗口，另辟工作台当场解决个人医保卡在切换程序后因信息重复不能使用的问题，办理医保死亡销户和转异地销户退费业务，并为群众提供咨询。各业务科室密切配合，前台工作人员对拥堵人员进行分流疏导，引导办事群众到相关科室、窗口办理业务，并及时协调解决问题。
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