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医保代理业务少 20多天无人值班
近期，兰州市正在开展效能风暴行动，本报记者也对兰州市一些政府部门、街道社区进行了暗访，并曝光了一些问题。对此，城关区效能风暴协调推进领导小组表示，新闻媒体的舆论监督有效地补充了效能监督的明察暗访力度。
记者在兰州市安宁区社保局办证大厅发现，“医保代理”窗口闲置无人值班。一名工作人员称，办理该项业务的工作人员休探亲假已有20多天，如要办理业务，下周再来。
反映：医保代理窗口20多天无人值班
近日，本报开展的效能风暴暗访行动，引起了市民和相关部门高度重视。同时本报开通的效能风暴举报电话8119000，也有很多市民拨打投诉。
昨日上午，有市民拨打电话反映称，他是一名灵活就业者，20多天前他到安宁区社保局咨询办理有关灵活就业者参加医疗保险的事，但被告知“医保代理”窗口值班人员不在，无人办理。同时，其他值班窗口也没人参与办理该项业务。20多天内，他到“医保代理”窗口跑了4次，但每一次都因工作人员不在作罢。
昨日下午3时许，记者在安宁区社保局办证大厅看到，“医保代理”窗口依旧无人值班，也没有标示出“休假”或“外出办公”的指示牌。
记者看到，该窗口桌子上放的一盆花已经枯萎，办公桌上也落了一层灰尘。记者向另一值班窗口的工作人员询问去哪找“医保代理”的工作人员时，一男性工作人员说：“休假了，已经好多天了，要办业务下周再来吧。”当记者询问是否还有其他窗口可以办理灵活就业人员医保业务时，该工作人员称，没有其他地方可以办，所有医保代理业务都由“医保代理”窗口的工作人员负责，可是现在人不在，没办法。
反馈：工作人员休假将向领导反映
“‘医保代理’窗口的工作人员是我们社保局的办公室主任，她到外地探亲去了。”一名自称也是社保局工作人员的男子称，都一个月了，如果要咨询业务，他们可以帮忙，具体业务则必须等她回来。当记者问窗口无人值班，为什么不放置相关指示牌时，该工作人员称，走的时候放了指示牌，但几天后被收走了。一名女性工作人员此时对记者说：“办理这项业务的人少，所以她休假了，过几天再来办吧，具体时间也说不准。”
据安宁区社保局工作人员表示，闲置窗口的工作人员是社保局办公室主任，从事“医保代理”事务，包括灵活就业人员参加医保的业务办理等，这项业务只有一个人负责，没有安排代岗窗口。
在现场，记者联系安宁区社保局相关负责人时，工作人员称，局长开会去了，对于你们的质疑，他们会向领导反映。
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