山东文登推进综合柜员制，引领政务服务新模式

无忧保医疗保险早报：一是统筹谋划、思想重视是实现综合柜员制经办模式的关键前提。综合柜员制是否可行？试点期间，工作人员态度不一，我们也有顾虑，从初设的三个模块、到现行的两个模块，到计划2018年全面实施一个模块，必须一步一痕，谋划好、才能稳妥推开，否则易乱。另外决策者思想上必须重视、坚定信心才能推行下去。我区试点工作自开展以来，就得到了各级领导的高度重视，我们向区里做了专题汇报，局党委也多次进行研究部署，并将该项工作列入年度人力资源社会保障的重点工作之一，专项予以考核，自我加压；另外，多次通过不同场合途径不断地统一职工的思想意识，使大家逐步认可这次有益大胆的经办体制改革尝试，共同为这个目标去努力，这是我们取得真正实效的最坚强的基础。

二是部门协同、相互支持是做好综合柜员工作的重要保障。社会保险综合柜员业务是一项系统的社会工程，对内需要各科室之间、分管主任之间的全力支持，要精心做好前后台业务的区分、流转，之间的联系、权责，经办授权的精准、规范，以及监管的范围和方法，这些都需要一步一步理顺，需要相互之间的理解与协作；同时对外还涉及各镇办、财政、宣传、信息网络、新闻媒体等多个部门，需要就场地、人员、资金、宣传、网络架设等给予积极支持和密切配合,内外协同一致才能共同营造合力推进试点工作的良好氛围。

三是全体工作人员的无私奉献也是综合柜员试点工作的重要保证。推行综合柜员制，对前台人员，要求熟悉的政策呈几何倍数增加，对后台人员要求业务审核的精准也全面加强。我们一方面采取晨会集中议事、下班前集中学习等手段，不断提升社保大厅自身工作人员的业务素质，同时组建业务骨干服务团队，逐镇召开社保综合柜员业务下沉推进会议，解决信息网络和业务经办问题，并先后分三期对基层经办人员实行一对一指导，现场面对面、手把手操作示范，这些措施在较短时间内有效提升了经办队伍的经办水平，给试点工作顺利开展打下了坚实基础。

无忧保采用专业的云+SaaS技术，推出“互联网+个人社保”的个体社保产品。用户只需要关注无忧保微信号，即可在线进行个人社保、公积金缴纳咨询等业务。

小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515