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无忧保医疗保险早报：青田县人力社保局为打通服务群众最后一公里，实现群众办事最多跑一次目标，积极推进自我改革，夯实工作基础，以一个大厅、一个体系、一个网络、一支队伍持续推进改革工作，并取得实效。
一是以一个大厅争取领跑。以社保大厅为基础，联系协调进驻地税、人社、银行、民政等多家单位窗口，通过职权下放归并，实现1+X共跑模式。按照一窗受理、集成服务的要求，设置申报综合受理、养老综合受理、医疗保险综合受理、征缴综合受理等综合窗口，每个综合窗口前放置相应的最多跑一次办事清单与办事指南，方便群众取阅。地税征缴综合窗口进驻以来，已办理扣款协议签订共计1300余份，开具票证2400余份，征收费款近500余万元，接待缴费咨询750多件。人社部门行政审批科进驻以来，已办理养老保险退休待遇核定800多笔。加上先前入驻的银行、民政等多家单位，解决了诸如养老保险退休待遇核定、社保费申报缴费、社保费补缴等原本需群众多头跑难题，实现了进一家门、办多家事的目标。
二是以一个体系强化近跑。以县社保服务大厅、乡镇社保服务中心、村服务站三级联动服务体系，依托69名基层社保员，下放17项事权。青田市民可在全县40个社保站办理这些社保业务，实现出门办事不流汗的近跑。为进一步深化最多跑一次改革，对该服务体系进行进一步扩充，与县农商银行进行全面合作，被征地转保可在全县37个农商银行网点直接办理，目前已办理转保业务2000余件。同时，社保卡制卡机落户全县各大银行，市民在银行网点即可办理补卡换卡业务，无需再社保银行两头跑，不仅减少了群众办事跑的次数，也缩短了跑的距离。
三是以一个网络促进零跑。不断加快互联网+人社建设，首先是网上办事大厅建设效果显著，人员参保、中断业务网上办理比例达到64%，排在全市第二；个人证明服务网上办理比例达到78%，排在全市第一；单位证明服务网上办理比例高达99%，排在全市第一。上半年，网上业务量办件量已达8万余人次，占总业务量的一半以上。其次是积极拓展掌上社保，连结支付宝与微信两个国民级应用，青田市民可直接在支付宝丽水掌上社保生活号和丽水掌上人社上完成开具社保证明、社保信息查询、家庭共济绑定、社保卡信息变更等业务，免去前往社保大厅办理的麻烦。其中，在支付宝中还能直接完成社会保险缴费基数业务，以城乡居民医疗保险缴费为例，该缴费功能上线以来，已实现缴费人次3万余次，缴费金额840余万元。再是以微信公众号+12333为核心构建全天候、零距离人力社保高效便民服务模式。开发青田社保局微信公众号，发布社保政策、业务类等各项信息，同时后台积极回复群众咨询。当前已发布各类信息260余条，总阅读人次50余万次，回复各类社保疑问7400余次，各项数据均位列全市同类公众号前列。12333咨询热线上半年接听咨询电话13246个。不出家门，打开电脑，拿出手机，已逐渐成为青田市民办理社保业务的新潮流。
四是以一支队伍实现赶跑。开展好丽水市人力社保系统服务为上、创新为要对标赶跑活动，结合青田县庸懒散专项治理活动，以治庸、治懒、治散为重点，转作风、强队伍。全体干部职工统一着装、严格执行一窗受理、容缺受理、一次性告知、首问责任制等各项制度。开展窗口业务轮岗学习，让原先的专人专岗变为一人多岗，一个窗口受理多项业务，把群众满意度作为最多跑一次改革的最终实践。同时出台《工作人员月度工作考核管理办法》，每月评选窗口优秀服务标兵，从而进一步简化流程、优化服务，提升服务效率，提高群众获得感，让每一位干部成为落实最多跑一次改革的奔跑者。
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